9月初，在北京2006年中国名牌颁奖仪式上，四维瓷业的“SWELL”卫生洁具蝉联中国名牌称号，也是西部地区惟一获此殊荣的卫浴企业。当前，四维瓷业正处于领导班子新老交替的过程中，新任总裁朱要文上任以来，一直保持着低调务实的作风，几乎还未在媒体上公开亮相……

    朱要文  1964年10月生,华中科技大学管理学硕士,曾任万向集团深圳投资有限公司投资部总经理，深圳汇通投资有限公司副董事长、总经理，北京华夏创富投资管理有限公司执行董事，2006年3月任四维瓷业总裁，中国建筑卫生陶瓷协会副会长。

    记：朱总您好！首先祝贺四维再次荣获中国名牌称号，请问您对此有何感想？
    朱：2003年9月，我们就是第一批荣获中国名牌称号的卫浴企业，四维瓷业的前任领导和员工是这项荣誉的主要功臣。今年再次上榜，表明四维瓷业在市场和消费者的心中的良好形象和品牌影响力，更为深入人心。
    记：您在上任之初就提出了品牌战略的经营理念，请问“品牌战略”的具体内涵是什么？
    朱：我主张的品牌战略主要包括三个方面的内容：一是做精品。面对人们对品质要求的越来越高而资源却日益稀缺的现实，我们必须有效使用资源，提升产品品质，适应市场需求。因为品质是品牌的基础。二是做设计。设计是一门艺术，也是一种哲学。能否用独特的设计与消费者之间产生共鸣，这就需要我们的设计师来完成。因为品牌的个性在于设计。三是做企业文化。品牌靠什么支撑？靠企业的管理水平、质量水平、经济实力等综合实力，而贯穿这个“实力”的核心就是企业文化。因为文化是品牌的灵魂！
    记：四维瓷业将对品牌形象进行哪些方面的创新与整合？
    朱：做品牌首先要有一个良好的、统一的视觉形象。虽然四维的CI形象已有了很好的基础，但是在全国的推广力度、执行力度还不够深入，品牌形象急需更加鲜明化，品牌资源也需要整合，我们新的VI系统正在招标过程中。我们创新的目标就是打造民族卫浴精品。
    记：您对目前陶瓷品牌的经营有什么看法？
    朱：第一，品牌在市场中的关键作用已成为共识。第二，国外几大品牌仍然在高端市场占明显优势，我们民族卫浴品牌要在综合实力上赶超他们至少还有10年的路要走。第三，民族卫浴主流品牌阵营初具规模。以四维、惠达、箭牌等为代表的国内卫浴企业开始由产品经营向品牌经营迈进。我们开始成熟，越来越具备市场化、国际化的眼光。第四，品牌正面临重新洗牌和划分市场的格局。3至5年后，国内市场的主流品牌会更加强势。
    记：四维在未来的品牌战略中主要面临哪些挑战？
    朱：首先，我们的观念必须提升到一定的高度，跟上市场发展的需要。其次，是设计、研发能力的挑战。因为目前整个行业的人才储备都严重不足。第三，是精细化管理的挑战。过去存在的大而化之的、糊里糊涂、得过且过的毛病，以量取胜、打价格战的思想等，都在很大程度上阻碍了我们精细化管理。第四，是竞争对手的挑战。当然，竞争对手的进步也增强我们的危机感，不过他们的进步也带动了我们的进步。
    记：据我所知，您是一个行事果断，敢想敢干的人。请问您近期的具体改革措施是什么？
    朱：我到四维才5个月时间，的确经历了几件大事：第一是罢工事件。因为四维经历了一个从国有企业改制为国有控股的上市公司，再到民营控股的改革过程，这当中涉及到的原国有企业职工的一些利益问题，一直悬而未决。我一来，员工们认为老板换来换去，他们的利益更没法保障，于是就爆发了罢工。目前，关于这个问题已有了具体的解决方案，很快就会得到落实。第二是机构改革与人事改革。按照现代企业制度的要求和公司改革的需要，我们对原有的管理模式进行了必要的改革，成立了八大管理中心，使之条块清晰，行事高效。同时我们引进和起用了一批观念新、能力强、素质硬的干部，为四维的再次腾飞注入了新的活力。第三是启动ERP项目。四维再次腾飞必须练好内功，借助先进的管理手段是很有必要的，因此我们在加强内部管理、降低成本上投入了巨大精力。目前我们和北京用友软件展开合作，启动了ERP项目，这将对我们的内部管理和企业文化带来深远的影响。
    当然还有股改、薪改、企业文化等方面的革新，我们要做的事情的确很多，这些工作既要分清轻重缓急，也必须协同推进……
    记：在8月底，您第一次公开在四川卫浴节上亮相，请问您为什么选择在这个时机露面？
    朱：也不是刻意的选择。四川历来是我们的主力市场，这里的一举一动我都非常关心。我们是利用金秋销售旺季向市场发出一个信号：新四维来了，四维不但没有沉默，反而更加精神，更加自信，更加成熟！
    我们在这次活动中提出了：“我的生活新主张、四维整体卫浴”的口号。这不是随便可以提的，背后有艰苦的工作要做。行业内没有几家真正能做到“整体卫浴”。我们也在短期内难以做好，但是我们已经做好了准备。
    同时我们要通过成都打响的秋季攻势，向全国举进，加强市场的规范、加强同经销商的合作、加强与消费者的互动，从价格、从广告、从产品、从服务等方面掀起新一轮立体攻势。
    记：问一个敏感的问题，您的任期有没有时间表？您给自己定的目标是什么？
    朱：我的第一任期是2008年，我会尽最大努力争取为四维多贡献一点时间。
    我从北京来到这个小村庄，虽然在最初这里的员工表现得不是很“友好”，但是他们非常善良，非常能吃苦，也非常有智慧。面对几千员工振兴四维的良好愿望，我被深深感染了，我的目标和这些员工一样：振兴四维，回报社会！