9月29日,云南官渡大酒店会议室座无虚席。中国木材流通协会地板委员会主办,云南工商联合会、云南金财集团承办的中国·首届地板经销商高峰论坛在这里隆重召开。来自北京、上海、天津、江苏、陕西、黑龙江、西藏、四川等全国十多个省、市(区)吉象、莱茵阳光、红塔、迈仕特尔、升达、生活家等知名品牌的经销商共150多位代表齐聚春城,就“在新的市场格局下如何构建厂家和经销商的合作诚意”、“如何营造中国地板经销商与厂家的话语分享权”等方面进行了探讨。这种由经销商自己花钱组织、有如此众多知名品牌经销商参加的、高规格的专题高峰论坛在全国尚属首次。它对改变新的市场格局下厂商之间的关系、规范经销商市场行为以及提高经销商对市场的认识和把控能力具有重要意义。 由于本次论坛首次涉及厂商关系的敏感话题,经销商的讨论非常热烈,时有精彩言论“蹦”出。
“话语权是实力的比拼” 生活家地板云南总代理、天森木业总经理杨润天认为,话语权是实力的比拼,谁强谁说了算。当今市场现状是制造商为加快新品推广速度和减少营销成本的投入而自建渠道通路,往往借代理商的销售网络和知名度,迅速打开市场。然而,代理商花巨大成本将产品宣传推广开后,也就陷入了危险的境地:制造商涨价、抬高条件、各种威胁、竞争者串货等等。代理商如何在和制造商的博弈中取得主动权?出路是OEM贴牌生产,抓住空隙、自创品牌,以赚取更多利润。
“经销商与厂家之间是分工协作,互相依存的关系” 吉象地板滇川总代理、金财集团总裁赵金财认为,经销商与厂家之间是分工协作,互相依存的关系。经销商要生存下去,需要平衡和协调跟厂商的关系,双方要建立信任关系。同时,经销商是企业发展的“喉咙”、“命脉”,企业也应该考虑怎么做好与经销商的关系,怎样联合经销商把品牌做大做强。同时也协助和支持经销商将自己做大做强。
“敌人+朋友” 莱茵阳光地板山东总经销毕明将厂商之间的关系比喻是“敌人+朋友”的关系,在谈判桌上涉及到双方各自的利益时,是“敌人”,下来又是亲兄弟。这是目前模糊市场、模糊阶段的模糊关系。如何介定两者的利益关系是一个行业问题。他认为经销商最重要的是掌握话语权。
“在一个正确的框架下的和谐对话” 四川新象地板的雷雨反对经销商和厂家是“敌人+朋友的关系”的说法。他认为,经销商和厂商的关系应该是“在一个正确的框架下的和谐对话”。他认为经销商当前应该做的是“营销创新”。经销商在“专卖店”之外,还可开辟更多的营销通路。比如和立邦漆、诺贝尔瓷砖等其它装饰材料的专卖店的异业联盟通路、和茶楼等场所的“非联盟通路”以及和设计师、木匠、漆匠、砖匠等其它的软的营销通路等等,充分利用各种资源营销…… 他同时认为,目前一些厂商过多宣传一些地板所不可能达到的指标是不必要的。这样会导致消费者对地板产生过高的要求,他认为地板营销要回归本质,强调花色、耐磨、健康。
“为了我们共同的生意,不要再讲‘甲醛’” 德国迈仕特尔地板中国区总代理叶清发对目前地板行业过分纠缠“地板的甲醛含量”问题提出了自己的看法,他说,“目前在上海查出室内甲醛超标,消费者的第一反应肯定是地板(甲醛超标),为什么消费者不认为是家具或是其它的呢?这都是过度纠缠‘地板甲醛含量’惹的祸”。他呼吁“为了我们共同的生意,不要再讲‘甲醛’”。
“得客户者,得天下” 绿洲装饰董事长张国武认为,“得客户者,得天下”。总经销商处于承上起下的位置,上游厂家、下游分销商,包括员工都是客户,要善待他们。 有德有财,破格重用;有德没财培养重用;没德没财,坚决不用。” 中国木材流通协会地板委员会理事长高志华教授指出,经销商找品牌代理,首先要看老板的观念、人品,承诺是否能兑现,供货能力以及经营历史,不能光看品牌的“形象代言人”,也不要看“奖牌”,这些都是虚的。经销商选择厂家和企业用人一样,“有德有财,破格重用;有德没财,培养重用;没德没财,坚决不用。” 升达地板、红塔地板等地板品牌的经销商纷纷在峰会上发表了自己的看法。经销商们还就市场创新、竞争、资源整合等方面的话题进行了探讨。云南省室内装饰协会、质检协会、工商联合会、昆明消费协会相关领导到会并发表了精彩讲话。 |