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不做竞争者的孪生兄弟
来源:中国建材装饰网    作者:吴艳霞     时间:2006/10/21
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 ——德贝厨柜销售总经理代伟谈德贝竞争观


    在橱柜市场竞争极度激烈的今天,低价位产品严重地冲击着市场。面对低价,尽管消费者面临选择的机会激增,但其动荡性、不忠诚性也在与日俱增。为此,橱柜企业在竭力控制成本的同时,也在通过市场切割、差异化竞争等创新营销手段寻找新的出路。
    创新,有人选择寻找变异;创新,有人另辟蹊径。
    创新,德贝厨柜销售总经理代伟说,德贝选择不做竞争者的孪生兄弟。


产品,细节决定选择

   拼速度,你的速度永远跟不上摹仿;拼功能,也远远不够。代伟认为:关键的是产品要做到精细化。只有站到顾客的角度来看产品,才能制造出符合顾客需求的产品。顾客的观察力远远超过想象,尤其是现在消费者已经趋于理性的时候,价格已经不是衡量产品的惟一标准。
    橱柜是一个耐用消费品,功能与品质将是消费者选择的重要标准。在材料选择上,德贝做到精挑细选;在产品设计方面,德贝做到精益求精。
    德贝拥有引进德国、意大利的全套设备与技术,有电脑操控生产流程,确保每一处造型精确无误。好的材料辅以精良的工艺相辅相成,相得益彰。
    十年如一日地坚持做好产品的每一环节,德贝稳步地向前走着,就如他的名字“德贝”一样,做“具有德国精良品质的厨房宝贝”,为人们提供高品质的厨房,高品位的生活。

战略, “舍”与“得”的关系

    品牌不是产品,产品能够直接看到效益,品牌是无法直接产生效益的。品牌是消费者心中的一种感受,是品位与身份的象征。品牌是在长期的经营过程中积累的。
    面对市场,在短期利益与长远发展的比较中,企业如何权衡与把握“舍”与“得”的关系?一些品牌纷纷推出了高、中、低三个档次的橱柜,眉毛胡子一把抓,只要消费者有需求,我们就生产,不管这是否符合自己企业的品牌战略目标,人们不禁会问,习惯与低端产品打交道者,是否还能为高端市场做好生产和服务。德贝不这样做,德贝采取的是稳步发展原则,专注于做橱柜,而且,德贝也只做中高端橱柜。德贝董事长张青说:做橱柜就安心做橱柜,不在乎做得多么轰轰烈烈,只在乎这一辈子都在努力做橱柜,把德贝厨柜做好就对了。
    正因为有了这种目标,在市场拓展方面,德贝以帮助经销商成为当地中高端橱柜的领军品牌为主导思想,严格把关、用心发展,拿下一个阵地就决不轻易丢掉,成立12年,跟随德贝走过5年以上的经销商竟达10余家之多。正因为有了总公司的品牌建设指导、支持,才能有网络的稳步扩建和良性发展。

营销,消费者是起点
    “顾客就是上帝”对大多数橱柜企业来说,更多地是一种口号,而不是发自内心的信念。因为如此,才有了橱柜行业盛行的“准价格欺诈”,才有了行业范围的质量问题,同时随着商业意识的泛化,“诚信”超越商业领域成了社会性问题。面对行业性的社会问题,许多企业选择沉默甚至随波逐流,德贝不然,德贝大胆地与一些打着“诚信”幌子却干着欺诈勾当的企业叫板,敢于向顾客提出书面承诺,而且坚决按承诺去做!
    竞争并不必然导致进步。如果竞争者都采取“基于对手的营销策略”,玩一些数字游戏,就会出现“合成谬误”,最后必然会伤害消费者。面对如此激烈的竞争市场,我们认为:只要顾客理性消费,橱柜市场便很容易规范。只有橱柜企业按规则出牌,市场才会进步。橱柜市场的进步需要橱柜企业的共同努力。德贝愿作开路先锋。
    对于德贝厨柜来讲,“顾客是上帝”不是手段,而是必须的行为准则。根据这个准则,我们的营销才能真正做到位。从关心、研究、预见消费者的变化为出发点,来做好橱柜,做好营销

 
 
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