| 卿昌龄：升达地板将坚持4S品牌营销路线 |
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来源：house365
作者：
时间：2009/3/5
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2008年，席卷全球的金融风暴导致国内房地产市场一路滑坡、家装行业也受其影响到了被业内称为“寒冬”的时刻。作为中国地板行业的领军品牌——升达地板也不例外，面对越来越严峻的经济形势和越来越难以捉摸的家装市场，升达地板又做出了哪些反应和应对措施？针对09年血雨腥风的南京市场他们又做好了哪些准备？为此，本站记者近日对升达地板总经理卿昌岭进行了专访。
记者：经过08年一年的市场考验，升达地板在南京取得了不俗的成绩，请问一下卿总，升达在南京成功的经验是什么？
卿昌岭：2008年由于美国经融危机的影响，整个房地产的销售呈下坡趋势，从而导致了建材行业的低迷，我们升达林业作为国内林业产业化发展的龙头企业之一，公司自1997年五月成立至今，已发展成为年销售额超过8亿元的林业产业股份有限公司，并且于2008年7月成功上市（股票代码：002259，现今每股6.13元），作为业内唯一一家林板一体化上市公司，公司坚持“高起点、大规模、大市场、大流通”的经营方针，坚持走品牌经营之路，在市场低迷的大环境下，勇于创新，勇于突破，抓住任何一丝机会，尤其注重与网络媒体的合作宣传，这就是我们在2008年的南京以及江苏市场得以保持增长的原因。
记者：许多业内人士预言，09年将是家装业最难熬的一年，对此您有何看法？
卿昌岭：2009年相对于2008年，经济发展速度放缓，对建材行业也确实有一定影响，但我们应该乐观的看到，我们建材行业的刚性需求是很大的；同时，升达作为大品牌，公司坚持林业产业一体化的发展方向。长期实施同心多元化的战略，近期战略走专业化道路，升达公司已征地330亩，并于2006年10月取得了国家开发银行贷款，人造板项目已开工；已营造工业原料林13万亩，造林50万亩，形成了林板一体化经营格局，为我们09年的发展奠定了坚实的基础。而且大家都知道的一句话，“冬天来了，春天还会远吗？”所以我坚信09年会是建材行业的另一个春天。
记者：面对严峻的经济形势和行业危机您认为今年南京地板市场会呈现一个怎样的局面？
卿昌岭：在目前的经济形势下，一大部分小品牌将会被淘汰，也就是地板行业内将有一次大的洗牌，有实力，信誉好的一些大品牌将会占据主导地位。
记者：全球经济危机已经影响到许多消费者的个人生活，消费者也开始有意消减装修预算，那么升达今年的地板价格和产品定位上会有哪些改变？
卿昌岭：我们今年在产品价格上面不会有太大的波动，我们会帮助业主在选购及甄别地板方面出谋划策，保证业主能够用实惠的价格买到放心的产品，我们也会推出一系列的促销活动，通过产品优惠以及售后服务让消费者买的放心，用的舒心。
记者：三月份进入家装旺季，对此，你们会不会推出一些促销优惠活动？在业务发展模式上有没有因市做出新的调整？
卿昌岭：3月进入家装旺季，升达地板为了回馈消费者在2008年对我们升达地板的支持，在建国60周年开年之际，亲情回馈广大消费者，不仅在价格上做到最低，同时我们还有豪礼相赠，买地板就送美的电饭煲、金龙鱼色拉油等礼品，同时在价格最低的基础上我们保证原价格质量，绝不弄虚作假！同时在2009年，我们坚持走品牌路线，始终贯彻“4S”（Sales：标准化地板销售、Supply：标准化配件供应、Service：标准化客户服务、Source：标准化信息反馈）的大卖场销售模式。同时，我们非常欢迎社会各界人士加入升达这个大家庭。
记者：今年升达在南京的战略规划是什么？大概会采用什么样的途径去实现？
卿昌岭：2009年，我们升达地板除了要继续为南京广大市民提供优质的产品、一流的服务，还要继续将“升达”这一品牌做强做大。升达公司拥有一支上千人的专业服务队伍，并有严格规范的制度保障客户服务工作落到实处。坚持“除我以外都是客户”的理念，对每位用户实行送货上门，免费安装，核发质保卡和服务卡，将用户资料进行全国电脑联网，统一管理，常年对用户进行跟踪服务。
记者：目前许多地板商都开始做网络营销，您认为网络营销在未来所有营销渠道中应该占据怎样的地位？
卿昌岭：时代在进步，科技在进步，网络在现代人的生活中是必不可少的一个部分，尤其在现代年轻人当中，网络可以说是至关重要的，现在很多年轻人都是相当依赖于网络这个资源的，网络营销这一营销方针的发展将会是快速而有效的。
记者：年前地板业都高喊年后地板会涨价，而年后开春以来地板业不仅没涨价，反而纷纷搞促销活动，请问这反映了怎样的行业现象？
卿昌岭：第一点，年前人们说涨价的主要原因是因为市场不景气，各方面经营成本在上升，所以都在说要涨价。第二点，是现在都在做促销，是符合家装业的正常规律，每年的3.15促销都是家装业在年初的第一战，几乎每一年每一个品牌都要在这时候进行一个全年中都算比较大的促销活动来带动全年的销售。
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