| 立邦涂料防伪系统力促消费安全 |
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来源：新浪
作者：
时间：2009/3/13
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立邦一直致力于消费者无忧家居产品的消费，3.15之际，立邦的产品认证系统机制、防伪认证系统也获得中国消费者协会的肯定，符合消协“消费与发展”年主题活动的核心主旨。
昨天，立邦正式发布防伪认证系统。通过“六看一闻三查”等方法使客户能明确方便地辨别出及购买到真正的立邦民用涂料，以达到净化涂料市场的假冒伪劣环境，保护消费者的切身利益的目的。
立邦公司公关中心高级经理吴佳伦表示，“通过此方法能方便地辨认及购买到真正的立邦民用涂料，并可作为打击假货的依据。”
防伪认证系统包括辨别方法，维权路径等。立邦独创的“六看一闻三查”法“六看”包括识别生产厂家及立邦品牌、识别包装及产品等方面，需要看厂名厂址、看商标、看桶身、看标签、看产品标识码、看产品等。“一闻”是指开桶后闻产品味道，正常的产品应该无异常刺激性气味；三查是拨打“立邦漆”的免费服务热线8008101687查询产品标识码，手机“短信息”查询真伪的方式，登陆立邦官网（www.nipponpaint.com.cn）查询。
在维权路之上，立邦也通过消费者的投诉举报来发现侵权线索，保护消费者权益和立邦品牌。立邦的企业维权流程是“受理各类渠道投诉——部门内部初步审核（必要时安排专人实地考察）——到达现场复核——联系相关区域执法机关——配合现场查处——跟进处罚结果”。如果发现疑问即按照真伪查询渠道进行查询；经过立邦公司确认侵权的，立邦公司将协助消费者维护合法权益。此外，涂料行业领先企业之间也会联合打假，并建立由律师事务所、调查公司、线人协助等构建的威权网络，与同业公司建立联合打假体系。
去年立邦品牌保护部门加大在太原及全国市场的品牌保护力度，在太原消费者和经销商中也引起强烈反应。记者走访太原涂料市场发现假货明显减少，“即使偶尔出现，也不敢在店内陈列和摆放”，太原消费者合法权益得到了保护，同事也让太原消费者增强消费维权意识。在2008年，立邦取缔各类侵权目标两百余家，查处侵权假冒品33362桶，案值2564414元。
丰硕的打假成果不意味着打假的结束。立邦长期以来一直致力于消费者维权意识的培育和保护，每年会投入巨资打击非法假冒产品。集团组建专职的知识产权保护队伍，由具有法律专业背景及丰富经验的专人负责，各区域公司、各省市区均安排专人属地原则，负责巡查属地市场，处理辖区各类侵权案件。今年，立邦将密切与各地工商部门及消费者协会的合作，打击针对立邦的各类典型的商标侵权行为。
3.15之际，立邦特别提醒消费者，依据《消费者权益保护法》等相关法律规定，经过立邦公司确认侵权之后，消费者可通过行政机关调解或到属地法院起诉，要求侵权者退货、赔偿。消费者也可到属地工商机关（12315）或质监机关（12365）或其他有管辖权的行政机关投诉。
立邦还提醒消费者，一定要到立邦公司指定的专卖店或大卖场购买。保留诸如购货发票或收据之类的法律依据。
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