| 访佛山阁美陶瓷公司销售总经理周友烈 |
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来源：陶瓷信息
作者：
时间：2009/4/15
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周友烈，1999年入行至今，曾是化工产品经销商。到佛山以后，认为佛山空间广阔，平台搭建相对完善，开始从事抛光砖的生产与销售。目前在云南昆明、江苏连云港、福建等地也有属于自己的公司，代理10多个瓷砖品牌的销售。
前瞻观点：
船小好调头，在行业不景气之时，中小型企业或许更容易生存，它能及时根据市场反馈与客户需求调整营销思路，灵活性更强。
聚焦：从10年前，我两手空空到佛山打天下，到现在阁美能够在这市场上占有一席之地，能有这么多的合作伙伴与朋友的支持，靠的就是我们能将所承诺的产品品质、服务质量提供给市场。诚信，是一种无形资产。
问：虽然开春以后房市稍有回暖，但目前仍有不少行业人士认为，2009年的市场环境将会更差，您是怎样看待呢？
周友烈：不同企业、不同的品牌由于产品、市场定位不同，所面临的市场环境自会有所差别。在我看来，今年的市场环境还是比较乐观的。尽管仍未完全复苏，但与去年下半年相比，市场需求有所回升，销售压力下降。去年年底有不少客户都忙着消化库存，提前停止进货，这确实给我们带来了不少压力。但今年开春以来，我们在产品更新、优惠措施、广告宣传等方面都下了大功夫，这也给经销商们打了一支强心针。而且我们在这个行业经营多年，产品品质、售后服务、信誉度等在行业内都是有口皆碑的。与去年相比，我们反而感觉今年招商更加容易，信心更强。
当然，今年我们也遇到了其他方面的压力，如生产成本、运输渠道等。目前看来，最主要的还是运输方面，运费提高了，人手也相对紧张，虽说国家刺激内需政策中包括了铁路等运输渠道的建设，但要缓解压力仍需要一段时间。在这段时期，哪个企业能尽快找到更合适、更便捷的运输渠道，哪个企业就更易拔得头筹。
问：那在您看来，陶瓷行业什么时候才能真正复苏呢？
周友烈：我觉得，到今年6月份以后，市场才能充分运作起来。开年后，我陆续到国内几个主要销区看过，也跟经销商们沟通过，发现一线城市受金融危机伤害很深，房市受挫严重，估计要经历较长一段时间才能缓得过来。而且原材料升价、运费上涨、环保要求提高等也让企业生产成本提高，利润空间变薄。当然，由于国家刺激内需政策的实施，越来越多的基础设施需要建设，加上一些二、三级城市的城中村改造，这些工程建设对陶瓷行业来说还是利好的。
问：那在这段时期内，企业应该怎样应对，打好生存保卫战呢？
周友烈：要生存，就要从产品更新、服务质量、网络铺设等方面，多渠道、多方面着手，针对各自情况采取不同的应对措施。虽说经历金融危机以后，市场空间狭窄了，利润变薄了，但企业也要先保证生存，才有可能在将来的市场竞争中获得一席位。
船小好调头，在行业不景气之时，中小型企业或许更容易生存，它能及时根据市场反馈与客户需求调整营销思路，灵活性更强。阁美在保证产品质量的前提下，加大资金投入，及时更新产品，6、7月份将会有一个新品牌诞生。而且，我们的客户都有较高的忠诚度，其中不少合作伙伴已经跟我们合作长达6、7年，双方都十分了解，客户对我们不会产生什么疑问，合作顺畅。此前由于砖坯涨价，我们的产品价格也稍作调整，但与客户沟通过后，他们也接受了。忠诚的老客户加上今年所开发的新客户，目前我们的销售网络十分稳健。
问：过去您曾是化工产品经销商，现在您不仅是代理商，更是陶瓷生产厂家，这当中的转变让您感触最深的是什么？
周友烈：让我感触最深的就是，不论你是做经销商、代理商还是生产厂家，诚信都是十分重要的。缺了这2个字，就难以与人合作，难以生存。诚信是一种无形资产，以诚信为根本，这是我做人的理念，也是做事的理念。过去因为工作关系，我与不少企业、品牌都有合作，现在我们已经不是合作伙伴，但却成为了很好的朋友，我认为诚信二字功不可没。从10年前，我两手空空到佛山打天下，到现在阁美能够在这市场上占有一席之地，能有这么多的合作伙伴与朋友的支持，靠的就是我们能将所承诺的产品品质、服务质量提供给市场。
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