| 华美乐促销 引发建材超市新一轮价格战 |
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来源：亚太家居网
作者：
时间：2009/4/29
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“五一”即临，华美乐推出的促销风暴不仅再度引起业界关注，而且引发“华美乐挑起价格战”议论声音。对此，华美乐的运营总监梁金库表示，此次促销绝不等同于“价格战”，华美乐的发展是建立在其不断创新基础上。
促销以价值为根本
每到节假日或建材旺季，建材商家都会推出大量特价商品，“价格战”似乎成了商家抢夺市场的惯用手法。但是，梁金库坦言，通过“价格战”获得市场占有率就是一个泡沫，其效果如同“饮鸩止渴”，会给企业带来很多负面因素。打价格战得有成本降低的前提，如果没有，只能降低质量，这样就会有一个质量陷阱，“如果一个企业只打价格战，不顾质量，企业定位还要不要？企业形象要不要？所以打价格战会使企业处于两难境地。”
他说最赞赏家乐福促销，因为促销就是真正让利，与华美乐促销有着异曲同工之处。梁金库说，在华美乐，所有商品都是明码标价，有些可能比传统摊位商品稍贵，但华美乐的服务有这个价值，无论是购物环境，还是设计、装修及售后服务，还是品牌质量，都可以让消费者觉得物超所值，“像我们为消费者提供装修服务，以铺砖为例，1平方米只要18元，为消费者求便利之举。”
新营销模式创新奇迹
2003年开业以来，华美乐在短短6年创造的企业发展奇迹，去年荣获东莞“十大商贸企业创新案例奖”。梁金库强调“超市＋总代理＋多极营销渠道”创新营销模式在华美乐运营中的重要性，当前本土建材超市大多以直接面对家庭的零售为主，而华美乐在吸取“洋超市”先进管理理念基础上，以大建材超市为主，以加盟店为辅，实施大流通大平价的策略，与科勒、TOTO、乐家、冠军、马可波罗、法恩落等国内外众多上游品牌建立强强联合战略伙伴关系，同时与东莞数十家实力雄厚工程建筑公司、工程安装公司、家装公司结成合作联盟，为家庭和团购消费者提供免费导购—设计咨询-商品运送等“购物一站化，装修一条龙”服务，满足各层次消费需求。
此外，创新性的延伸服务链在华美乐发展也扮演重要角色。所谓延伸服务链包括售前、售中和售后服务，其中售前服务是多渠道给消费者提供高性价比的产品；售中服务是对消费者进行售前的导购、对产品的讲解，而售后服务制定的“24小时上门处理、72小时解决”原则是最可取之处。
今年1月，华美乐成立东莞最大安装队，这是华美乐售后服务的升级措施，梁金库说，售前、售中服务是根，售后服务是本，尽管三者服务形式不同，但本质一样，“我们将这三者放在同样重要位置，视为企业发展源动力”。
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