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圣象地板推行“身份证号码”维修服务制

来源：中华地板网作者：－－时间：2006/12/16

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　　今后市民使用的每片地板，将拥有同品牌家用电器、电脑一样特殊的“身份证”。笔者近日从圣象地板公司获悉，圣象地板的背面标有特定的号码，就像身份证一样分别代表了每片地板是什么时间在哪个工厂由哪个工人生产的，生产商根据这些号码可以追查到问题地板的根源，达到严控每片地板质量的目的。
　　同时市民更可凭此号码进行专门的维修服务，不用再为弄丢了一纸保修卡而烦恼。
　　从前维修地板消费者都需要向商家出示保修卡才能享受到专门的服务。如果丢了保修卡该怎么办？针对消费者经常面临的难题，作为国内地板行业的领袖品牌，圣象率先推行“身份证号码”维修服务制，给圣象每一片地板的背面都打上特殊的商家认可的号码，此号码如身份证一样能说明地板是何地、何时、何人生产，就好像每一部手机都有专属序列号一样，等到需要维修时不需出示保修卡，只需检验这些特殊号码，就能确定其身份。圣象地板“身份证号码”维修制度还规定，安装工人将会在其中一片地板的背面让客户确认安装年月，客户只需要记住该片地板安装在哪个具体位置，届时向维修人员一指，就可以享受到应有的服务了。圣象地板率先在业内引进“身份证”维修服务制，方便客户的同时更提升了服务水平，真正体现用心做到家的圣象精神，为品牌企业的创新和服务注入新的力量。
　　另外，圣象抱着为行业尽一份力为消费者尽一份心的态度，针对退市地板售后维修难的问题专门成立了“退市地板专项维修组”，为遭遇退市地板维修无门的消费者提供服务。