| 东鹏洁具赖成东：传统卫浴企业必须升级 |
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来源：陶瓷
作者：
时间：2009/6/3
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东鹏为什么没有参加上海厨卫展？
【记者】：赖总您好！作为卫浴行业的一个主流品牌，东鹏为什么没有参加上海展呢？
【赖成东】：上海展是国内卫浴界一个很有影响力的展会。它对于我们企业来说，有很多方面的帮助：首先第一方面的帮助是可以帮助我们企业招暮代理商，建立经销网点。这方面对于一些新兴的品牌，一些国内网络不是很健全的品牌来说，是一个很好的招商平台；第二个方面的帮助是帮助我们企业树立品牌形象；第三方面可以展示新产品和新工艺。我们东鹏洁具作为卫浴行业国内主流的企业，有16年的历史。在这16年当中，我们在产品、服务等方面做了很多努力，我们在国内的销售及服务网络也很健全；目前，全国有1000多家服务网点，有600多个代理商，我们的产品和服务可以覆盖中国的大部分地区，我们的产品在市场上有很好的口碑，东鹏洁具品牌有及其高的知名度、信誉度和美誉度。今年由于我们的营销发展战略作了很大的调整，2009年宣传推广的重心放在其它方面，因此本届展会我们没有列入09的宣传规划，这是我们今年不参展的主要原因。
【记者】：您还没来得及看展会是吗？
【赖成东】：是的。这次我是抱着过来学习的心态参观的。我刚刚到上海，才进入展会现场就来到焦点的访谈室。展会我还没有来得及看，我想展会有很多很精彩的东西，有很多很值得我学习的东西。
【记者】：五一的时候我看我们东鹏洁具推出了一系列的优惠促销活动，有一句广告语我们都印象深刻，“裸体优惠，你还等什么”。整个五一期间东鹏洁具的销售情况怎么样？
【赖成东】：五一期间我们的销售非常好，国内我们收到很多零售的终端订单，目前我们的产品是供不应求的。另外，今年1—5月份我们的销售情况也非常的良好，同比08年增长了20%以上。
五一“裸体优惠”与造福中国
【记者】：今年东鹏洁具有一个营销的主题叫造福中国是吗？
【赖成东】：刚才你问到我们有一个广告语叫“裸体优惠，你还等什么？”，这是我们公司五一节的一个促销活动主题。“裸体优惠”怎么解释呢？我们所表达的意思很容易理解。裸体优惠就是用我们最优惠的价格让更多的消费者能够使用上优质的东鹏洁具产品及其优质的服务。“裸体优惠”就是有一个优惠的价格；另外我们还有裸露的品质，裸露的品质怎么理解呢？就是我们在终端市场，我们真实大方的展示我们的产品所使用的一些材料的品质，让消费买得放心。众所周知，现在我们卫浴行业的品牌众多，产品质量参差不齐，产品价格非常的混乱。有很多低劣的产品充数于市场蒙骗消费者，这次我们利用五一的机会，我们把我们真实的品质展现给我们的终端消费者，把我们的品质裸露出来。裸体优惠另外还有一个服务方面的优惠，服务方面我们比往年增加了很多服务项目，让消费者能够真正的得到产品价格以外的一些价值。这是对我们五一活动一个解释，这个主题活动得到了很多消费者认可。
“造福中国”也是我们的一个主题，这个主题是东鹏瓷砖策划的主题活动，由于我们趾一个集团公司的，不但是瓷砖按照这个主题去展开一系列的营销活动。我们东鹏洁具公司也围绕这个主题开展一系列的营销活动，造福中国也很简单，我们直接解释就是为我们广大消费者创造幸福，我们称之为造福行动。
【记者】：我们感觉整个五一期间很多卫浴厂家做了很多的促销活动，和往年比起来，有点让人眼花缭乱，不知道您有没有这种感觉？而且几乎都是一些比较有实力的品牌在做各种促销活动
【赖成东】：在节庆假日各种各样的促销活动很多，有的企业是真实的拿出优惠给消费者，也有很大－部分企业打着优惠的旗号做促销活动，实际上是并没有优惠。这次我们打出的裸体优惠也是想告诉消费者，我们是真正优惠的。
【记者】：从3月份以来，各地楼市出现了一些复苏的迹象。随着下半年到了销售旺季，我们整个卫浴市场的销售形势是不是比上半年更乐观一点？
【赖成东】：我们企业对于国内市场一直充满信心，很多人说是危机时刻，实际上我们没有把它当成危机，我们在这种情况下，我们很坦然。主要有两方面，首先我们相信我们品牌的信誉度，我们相信我们的产品，我们相信我们的服务，能够在这种时刻站得住脚：第二我们在国内还有很大的发展空间。坦诚说，现在我们在国内占的市场份额不大，在这所谓的危机时刻我们还是有很大的空间，所以说我们在这个时候很坦然，没有任何惧怕的心理。
传统卫浴企业必须进行产品升级
【记者】：佛山企业更多是专注于制造，作为一个比较传统的以马桶制造为主的品牌，您对于以后的发展有什么预期？
【赖成东】：卫浴行业从它的产品发展而言，我们的行业现在有这么一个格局。什么格局呢？一方面是以专门生产传统卫浴产品的企业为代表的竞争队列，所谓的传统卫浴就是生产传统马桶，生产传统水龙头。一方面以生产智能休闲卫浴起家的企业为一个队列。一方面是专门生产浴室柜发展起来的卫浴企业。现在这些企业的产品相互延伸，也就是说以生产休闲卫浴起家的企业开始生产传马桶。以专门生产水龙头的企业，他们现在也开始把产品线延伸到马桶这块。以生产浴室柜起家的企业，他们把产品延伸到陶瓷等各个系列产品。
东鹏洁具的产品也在不断延伸。我们是根据卫浴空间的需要，也为消费者提供马桶以外的卫浴产品。像我们东鹏洁具除了马桶以外我们还有水龙头、淋浴花洒、五金挂件等等，是很齐全的。由于每个企业的历史背景不同，所以说每个企业的产品都有各自的侧重点，比如休闲卫浴的企业侧重于休闲产品，我们生产马桶的企业就侧重于传统的马桶。以生产传统龙头的企业侧重于传统龙头。面对现在越来越激烈的市场竞争，作为我们生产传统马桶的企业，我们必须要对产品进行一个升级。现在生产休闲卫浴的企业，他们的产品注重科技方面。我们传统卫浴企业需要在科技方面，科技含量方面要增加开发力度。现在我们东鹏洁具也正在加强，原来我们在智能化、科技化方面已经有很良好的基础。那么根据现在行业的情况，我们跟一些休闲卫浴的行业，在智能化方面还有一些小小的距离。通过今年的努力我们可以赶上他们，在未来的时间里面，我们的广大消费者会看到我们很多一些智能化的产品，可以看到我们很多科技含量很高的产品出来。
从事卫浴行业是一个永久而伟大的事业
【记者】：我们也跟一些卫浴企业讨论了专业化和多元化的问题，就是你刚才提到的产品线延伸。我们东鹏洁具对于农村城镇市场，比如一些三、四线的市场有什么自己的规划？
【赖成东】：我经常跟我们很多新加入我们卫浴销售团队新的销售人员上课的时候说到一句话，我们现在所从事的行业是一个永久而伟大的事业。为什么这样讲呢？作为我们生产卫浴产品，顾名思义我们专门是为卫生间和洗浴提供产品服务的。卫生间大家很容易想到，卫生间里人体排出来的排泄物，这种排泄物如果处理不好会对于环境带来污染，会引发疾病甚至是疾病的传播。对于我们马桶制造企业来说，是一个很高的企业责任。说到洗浴也是一样，洗浴除了对人体进行保洁外，也可以通过冼浴按摩提高身体健康。洗浴产品在保健方面就起了很大的作用，所以说我们生产卫浴产品，我们一定要想到环境污染，想到身体保健。因此我们可以说我们从事的行业是一个很伟大的事业。
说到农村市场，我觉得中国的农村厕所问题是一个很严重的问题。在我们国内广大的二、三级农村市场，有很多地区没有标准的卫生间。疾病传播也比较容易，国家应该重视这个问题，现在国家关注家电下乡，我认为国家更应该关注卫浴下乡。我们的卫浴产品下乡可以解决环境污染的问题。目前，我们也正在做开发二、三级市场的工作。我们开发这块市场的目的也是能够让我们更多的农村消费者能用使用上我们优质的卫浴产品。
【记者】：好的，谢谢您接受我们的采访。
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