| 方春：全面发力 箭牌卫浴打造世界名牌 |
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来源：搜房
作者：
时间：2009/6/5
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5月25日，2009年中国国际第十四届厨房、卫浴设施展览会在上海浦东新国际展览中心隆重开幕，这也是一年一度的亚洲最大厨卫展会之一。进入5月份，去年以来的金融危机影响还在持续，许多展会受到影响，然而此次厨卫展火爆程度不减，展会现场比肩接踵，人流如织。记者在现场采访了箭牌卫浴、箭牌瓷砖事业部总经理方春，以下为访谈实录：
全面发力 箭牌卫浴要打造世界名牌
[记者]：您曾经说过09年要使箭牌的品牌实现一个升位，具体有哪些措施和打算？现在已经进行到哪一步了？
[箭牌卫浴方春]：是的，箭牌作为中国卫浴的第一品牌，现在也要到国际市场上去参与竞争，成为世界的名牌，这就意味着箭牌要从产品到营销手段到品牌形象，全方位的进行升位。同时，在产品上，我们也不仅仅是做卫浴产品，而从意大利引进了瓷砖。我们从原来专业的卫浴制造商现在成为“上品空间”的缔造者，我们传达的不仅仅是产品本来，而是在传达一种情感和情景，通过这种情景空间的展示让箭牌在消费者心目中的地位得到提升，这是我们所追求的。
[记者]：箭牌所要打造的是一种怎样的家居文化？
[箭牌卫浴方春]：我们所要传达的是给消费者提供整体家居的方案，整体空间的解决方案。
[记者]：那提倡的家居风格是哪种？
[箭牌卫浴方春]：我们认为，未来瓷砖和卫浴领域主要有四大风格，正如我们今天在展会上展出的四大主题：第一是红宝石，以现在非常流行而时尚的中国红来表达一种富贵时尚的感觉；第二是古典系列；第三是自然风格系列，现在我们很多的产品设计都是来自自然的元素，给人一种灵动的感觉；第四是新装饰主义的风格，像一些比较个性的，如对面的金色年华系列，非常适合于年轻一族的选择。此外，我们还展示了一些情感产品，比如一些雕花、印花的实木柜和PVC柜，特别是PVC柜我们采取了行业首屈一指的烤漆印花技术，形成了四季如歌四大系列，给了消费者人性化的选择机会。
深挖渠道 无缝隙营销就是不给竞争对手机会
[记者]：现在箭牌的全球化战略中，除了品牌的提升，还有哪些其它的策略呢？
[箭牌卫浴方春]：第一，在设计上我们与国际接轨，我们的卫浴产品和瓷砖产品的设计全部来源于世界顶级设计之乡意大利，我们每一块抛光砖的设计都是意大利顶级设计，包括我们卫浴卡布里系列也是来自于意大利卡布里岛的一种花朵形状；第二，我们的全球化布点。我们已经在全球13个国家注册了我们的商标，在全球9个国家有了箭牌的总代理，都是在销售我们箭牌的产品，也在意大利，美国等很多国家有了箭牌的专卖店，这是我们全球化战略很重要的一部分。
[记者]：把网点布起来之后，接下来要考虑的是怎么营销。不管在国外还是国内，市场营销很重要，您曾提出过“无缝隙营销”，具体是怎么运作的？
[箭牌卫浴方春]：箭牌的“无缝隙营销”，也就是立体营销，箭牌也是最早在这个行业中实现立体营销的。今年我们要全渠道做到最优，全渠道做到第一，全渠道都要做的最好，不要给竞争对手留下缝隙，留下机会，这就是“无缝隙营销”；第二，今年我们要进一步加大网点的开发，使网点的密度进一步加大，未来会形成箭牌有3公里、5公里的服务圈，这样的话能够更便捷更方便地服务于消费者，使消费者更能直观地感受到箭牌产品的魅力和好的价值。
全面布点 得渠道者得天下
[记者]：其实中国的卫浴市场很大，但是中国的卫浴市场竞争也是非常的激烈，箭牌作为我们民族的品牌如何立于不败之地？
[箭牌卫浴方春]：国外品牌现在已经开始对我们国内很多市场进行冲击，像今年第一季度他们有的品牌已经把价格放的非常低，同时也加快了在二三类市场网点建设，这也给我们国内的品牌更大的压力和冲击。但是国外品牌也有不及国内品牌之处，比如营销体制和售后服务，国外品牌在国内市场的投入，营销团队做不到我们这样齐全；另外，在售后服务上，国际上很多品牌的产品出了问题后，很难维修，甚至连配件都买不着，给消费者带来很大的麻烦，国内品牌就不会出现这样的问题。
[记者]：所以箭牌也是全面布点，加快在农村的建设和二三级城市的建设？
[箭牌卫浴方春]：应该说我们全面开花，从一二三级城市网点纵向和横向进行生根。今年我们箭牌要增加全国900个网点，在全国要开100个大的旗舰店和800个小店，我们提倡要把网点布到县级和乡镇去。
[记者]：谢谢方总。
[箭牌卫浴方春]：谢谢。
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