| 大自然地板重兵进军墙纸行业 |
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来源：瑞俪装饰
时间：2009/9/5
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墙纸，曾经在中国八十年代末、九十年代初风行一时，大面积进入寻常百姓家。然昙花一现，很快整个行业便没落下去，数据显示，墙纸在国外尤其是欧美国家的市场占有率达到70%至80%，在日本和韩国甚至达到90%以上，而目前墙纸在中国市场上的占有率却不足１％，近几年墙纸行业再一次出现复兴势头，但目前墙纸市场占有率依然不到3%。中国市场怎么了？据调查显示47%的消费者在装修墙面时愿意使用墙纸，说明墙纸的市场潜力巨大的市场空间。此时大自然·瑞依俪墙纸横空出世，一个在地板行业取得巨大成就的企业为什么投巨资到墙纸行业？以下是《中国地板报》记者采访中板大自然集团瑞俪公司副总经理兼市场中心总监——彭涌先生的专访。
记：作为地板行业的第一品牌，大自然集团为什么要进军一个陌生的行业（墙纸行业）？
彭：一个行业能不能做，主要看两个方面：客观上看市场有没有给这个机遇，主观上看自己是否具备条件，有没有这个能力去做。客观上讲，中国的墙纸行业在上世纪九十年代进入中国后曾经风靡一时，但是由于技术的不成熟、行业的混乱，从九十年代中后期开始，中国墙纸行业迅速衰退，走入了长达十年的低谷。在漫长的十年里，国外墙纸技术获得突破性进展，2006年开始，国内墙纸行业复苏。由于墙纸相对乳胶漆拥有太多的优势，非常符合中国人的喜好习惯，再次风靡大江南北。但是，在中国整个墙面装修材料领域，墙纸所占的份额很小，总量仅约3%-5%，其它均为涂料。而在欧美国家，墙纸的市场占有率高达70%-80%，在日本和韩国甚至超过90%。那么，我们只需要把这个比例提高到30%，它的整个行业的规模就能到的1500亿到2000亿。市场潜力巨大。
主观上讲，我们有什么样的条件进入这个行业呢？首先，我们有一个非常好的品牌基础。企业发展往往会面临一个多元化的问题。但，多元化的基础并不是说一个行业你做熟了，你就可以跨行。按照国际经验：一个品牌在你所在的行业里做到前三，你才能做其他的。大自然在地板行业里已经做到了龙头老大，拥有行业最多的专卖店，总数超过2500间，品牌价值达到70.25亿。有这样的品牌积淀、行业基础，我们才进行多元化延伸。
再者，我们有很好的资金基础。去年6月，摩根、IFC两家世界顶级投行注资一个亿美金（行业最大一笔融资），大大增强了我们企业的资金实力，为进入墙纸行业提供了充足的资金保证。
第三，我们有高素质的人才基础。企业就像一部车，硬件再好，没有技术高超的司机，也跑不快。集团总部对于墙纸项目给予了高度的重视和全力支持，先后从集团内部各个部门选拔抽调了40多名各个领域的精英。同时，还从行业内挖掘了一批产品、技术、营销人才。我们还将大自然多年来运作得非常成功的经验——经营模式、产品经理制、营销包装等带入墙纸行业，它将形成我们独有的核心竞争力。
记：对于这个行业，您有着怎样的认识呢？
彭：目前，这个行业比较乱，各种各样无序的现象比比皆是。比如说价格就非常混乱。有的商家30元一卷进的货，居然600元卖给顾客。顾客的买价取决于他的谈判水平，这是很不正常的。另外，管理模式、品牌意识、服务都很没有形成规范。这也就给了我们机会。大自然进入到这个行业来，我们要做规范、做标杆。要让消费者买得放心、舒心、开心。所以我们要打造一个区别于传统的模式。为此，我们建立了一整套的管理系统，包括专卖店管理系统、门店的装修系统、渠道推广模式、会员制管理系统、360度全程无忧服务系统等等。
最终的目的是在这个行业打造品牌，品牌意味着责任。这个责任是企业要长期发展必须具备的东西。企业的各个方面都要有一个准则，有了目标、有了规范、有了完整的市场模式，我们才称之为品牌。
另外一点就是，我们要去做服务。服务是企业发展最根本的东西。我们推出了360度全程无忧的服务，这也是在墙纸行业首先推出。从专业的多学、多媒体导购到专业化施工，再到多种套餐式保养服务，从售前、售中、售后，给消费者一个崭新的感受。
记：在复杂的墙纸市场上，大自然?瑞依俪墙纸这一产品定位是什么？
彭：讲到一个品牌，必定要提到它的产品。我们产品的定位是中高档，以进口产品为主，占六七成。产品的整个风格是简欧式，简约中透出高贵与时尚。当然会涵盖多样装修工艺，加入不同的元素，以适应不同的家庭需要。
记：大自然?瑞依俪墙纸如何在白热化的竞争中脱颖而出？
彭：这个问题问到了我们的核心。我用三个字概述：差异化。因想要把品牌做成功，做出口碑，必须要有不一样。就像麦当劳与肯德基，分别代表不同的口味、风格。我们要想在一众墙纸企业中脱颖而出，必须要有特色。我们的差异化主要表现在品牌文化和经营理念上。
品牌文化上。在跟经销商，跟我的团队第一次接触时，我都跟他们说两句话。第一、我们做的不是建材，而是设计。不要把我们的墙纸当成是材料来做，而要把它当成是一种设计，非常有理念的东西。
第二、我们卖的不是墙纸，而是一种生活感受。消费者买了我们的产品也不是买了单纯的材料，而是要装修每天生活的居室空间，这种感受很重要。墙纸的花纹、肌理、材质蕴含了不同的艺术风格和文化底蕴，我们要把它们挖掘出来，传达给顾客，就能实现完全不同的功能与价值。
所以，我们的品牌包装走的是时装、香水型性路线。我们提出的理念是墙纸时装化。从产品开发到店面装修、导购员培训、促销活动、全程服务，始终贯穿着这个理念。通过专业的引导，消费者可以根据自己的喜好、对美的理解，来选择可以实现自己风格与品味的设计。每天坐在家里面，看到墙纸，就会有强烈的艺术享受。这就是我们要传达的人文感受。
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