| 安信地板斥200余万巨资 体验式营销引领未来 |
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来源：焦点上海装修家居网
时间：2009/10/31
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10月25日，安信地板斥200余万巨资，在云南昆明建设的1200余平米的业内超大豪华地板体验馆盛装开业。据悉，安信地板已进入云南市场10年，开业当天，举行了盛大的开业庆典和感恩回馈活动，安信地板十大系列，几十款新品同步上市，并有众多优惠促销措施，总裁签售、定金双倍升值、免费游上海看世博、世博门票与吉祥物赠送、成本价限量抢购等一系列活动，吸引了春城众多市民的关注的目光。
昆明体验馆，是今年安信地板在全国范围内开设的第5家精品体验店，是安信地板地板实施“零距离体验服务”战略的又一重大举措。
体验与服务，一个都不能少
“以绿色的产品、体验式购买、五心服务、完善的售后”为广大消费者提供全新的产品体验空间，展现安信地板以强大的企业实力为顾客诚挚服务的情怀。”安信地板副总裁回晓炜在10月底安信地板昆明体验馆开业时如是说。
安信地板凭借强大的技术优势、企业实力，不断革新产品的同时，积极加大对客户的服务建设。其精品体验馆，集居家体验、品牌文化、形象展示等新功能于一体，让消费者置身于安信地板品牌全力营造的居家情境之中。安信在各地所开设的体验馆，单店面积一般在1500平方米左右，建有10多个按照不同面积、装修风格、产品类别的体验间。经营商品基本囊括安信地板所有品类。如实木、多层实木、强化、New+、TT耐踏，钢化实木等全系列。
提供“高附加价值体验”和“个性化服务”是“安信地板体验店”的最大特色。在店内，专门设立材料规划区和品鉴区，客户可以亲身感受铺装后的家装风格效果。“拿起数码相机，随手抓拍身边场景，与同行之人评头论足”，在这种轻松、随性的氛围中完整对产品直观感受的获取。导购顾问还会给予顾客专业的产品介绍，提供各种产品功能、参数等相关信息，客户在此可以充分地根据自己的使用感受和需求做出购买决定。
在“服务”方面，“安信地板体验店”更有许多独到之处。它设有产品、保养维护咨询等服务，同时还不定期举行设计师联谊、老客户用后感受、消费者品鉴等活动，加强设计师与客户、客户与客户、企业与客户之间的互动沟通，为客户提供了学习交流的平台。
安信地板体验店还实行接待、签单、客户预约、运送、安装等售前、售中、售后的一站式服务，体验店在各地甫一亮相，就受到广大客户的青睐。“让客户亲自看到产品，并对此加以体验，还能判断出使用这种产品所能达到的装修效果，这是安信地板营销服务方式的一次转变。”安信地板副总裁回晓炜开门见山的说道。
架起客户与安信地板沟通的桥梁
据了解， 10月份安信地板在云南昆明体验店盛大开业的同时，沈阳等地的体验店开业工作在紧张筹备之中。回晓炜表示，该店是为了满足用户的多层次需求而设计的，最大化凸显体验和互动的功能，将体验馆打造成安信地板的形象店，成为真正与用户进行沟通与信息交流的平台。顾客在此能全方位了解到最前沿的产品。同时，体验馆也提供了安信地板企业和消费者直接接触的平台，成为安信地板了解用户需求、获取用户对产品和服务评价的窗口。特别针对体验馆的各类市场促销活动和用户活动体验活动也将在今后陆续推出，使消费者得到更多的购物实惠。
安信地板董事长卢伟光表示：“安信地板非常重视与广大消费者的沟通和互动。‘安信地板精品体验馆’在各地的纷纷设立，将安信地板的全线产品、全方位的居家解决方案呈现在广大消费者面前，不仅为广大消费者与安信地板之间架起一座沟通的桥梁，也是我们了解消费者需求的重要窗口。”
据悉，安信在为顾客服务方面不断推陈出新，投入巨资进行研发，例如为了生产适宜于地暖地区的地板，安信斥巨资引进芬兰技术，生产出了钢化地暖实木地板，攻克了实木地板不易传导地热的技术瓶颈。另外，在环保方面，安信不断进行技术个性，使用能印在人民币中的胶水，使得环保性能大大增加。如此等等，不一而足。
另据了解，由于消费者对品牌的日常关注度较低，在购买时存在很多知识盲区，而且新产品层出不穷，消费者在选购时都倾向于先体验最新功能，提前感受效果，这已成为市场的消费的发展趋势。
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