经销商年会也需要创新 |
来源:建材与装饰
作者:李耀军
时间:2007/2/1
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每到岁末年初,一年一度的经销商年会就成为企业的头等大事。会议开得成功与否,关乎全年销售好坏。所以,企业上下无不想方设法、倾己所力,争取开一个既体现企业实力,又实现销售目标预订的年会。然而,年会开了一年又一年,经销商由最初的好奇、新鲜,到后来的应付凑数(派个手下业务员、亲戚朋友全当免费旅游),直到最后干脆推托不去。即使去的一部分经销商大多也都躲在房间打牌玩乐。
而这边,企业为了准备此次年会,却在忙个不亦乐乎:总经办在忙着起草老总慷慨激昂的开场白;市场部反复推敲着明年的策略大纲;销售部除了准备长篇累赘的销售总结和销售计划,还要为部分“典型”经销商拟定感谢辞……
经销商为什么不愿参加年会?难道真的是生意太忙脱不开身?还是另有原因?而有些企业的经销商年会,为什么会出现争抢参加的场面?笔者认为:枯燥、沉闷的年会氛围,是导致大多数经销商不愿参会的主要原因。经销商年会也需要创新,那么,中小企业该如何开好经销商年会呢?
一、根据年度目标的不同确定不同的主题
对于一些正处于成长、发展期的中小企业,经销商年会显得尤为重要,企业要根据阶段发展目标不同,确定不同的年会主题。
比如,企业明年的目标是主推新品,那么从年会的前期准备、会场的布置(摆放新品的样品、易拉宝、宣传资料、POP等),包括组织专场的新品推介会等,都要围绕新品来开展,突出新品的主题,吸引经销商的注意力。
如果企业明年的目标是开拓市场,扩大销量,那么就要考虑许多新晋经销商的感受,仔细揣摩他们初次来到公司的心理,来设计会议内容和会议形式。
即使是通常情况下的总结型年会,也要精心设计主题,是以激励为主题,培训为主题,还是以沟通为主题,合作为主题。根据突出的主题,设计相应的内容和议程。
二、注意激发、调动经销商的参会兴趣
与其将经销商召集过来,让他们散漫自由的自娱自乐。不如引导他们参与集体性的“娱乐活动”,帮他们设计娱乐项目。当然,这里所指的娱乐活动不是狭隘的文艺演出,更不是打牌,游玩。
我们是否可以通过大会提名的方式,让经销商自己投票选出年度的各项最佳经销商,并邀请营销专家现场点评,把年会做成一场经销商娱乐秀场。比如通过提名年度最佳管理经销商奖,把先进的管理经验通过娱乐的方式传播给各位经销商,既不枯燥,又易于接受。或者通过评选最佳创新渠道经销商奖,让大家共同分享经销商渠道创新的方法。还有诸如年度最佳成长经销商奖,最佳……等等。这些活动的开展,一方面调动了经销商的兴趣,激发起他们参与的热情,另一方面,对一些好的经验方法起到更直接、更顺畅、更通俗的交流和推广。同时,又让经销商收获了自信。
类似的娱乐活动,肯定还有很多,在这里笔者只是抛砖引玉。
三、少一些填鸭式灌输,多一些互动式沟通
大多数企业开会时只是一味地讲,完全不顾经销商听不听得懂,听不听得进去。建议企业一定要多开展互动式的会议,多让经销商了解企业流程方面的东西,可以消除平时合作时出现的误会和隔阂。而大多数企业总喜欢在年会上高调宣布自己的战略雄心,以为这样可以坚定经销商的合作愿望和忠诚度。其实,经销商往往对这些并不感兴趣,他们只是关注明年的服务流程能不能更简化,费用结算能不能再快些,新品上市的时间能不能提前,自己能不能赚到更多的利润。
还有一些企业片面地认为经销商普遍素质不高,营销水平低,于是请了一些培训师给他们进行培训,由于培训师的良莠不齐,到最后有可能好事变成了坏事。
所以,企业千万不要把自己的意志强加于经销商,想当然的认为经销商这不行,那不行。与其做一些填鸭式的硬性灌输,倒不如在会前做一些问卷调查,了解经销商的真实需求,看他们是想听一些渠道管理的课程,还是业务管理、财务管理、人力资源管理的课程。总之,要让经销商自己说了算,根据他们的普遍需求,聘请相应的讲师,设计相应的课程。只有这样,他们才能听得进去,消化得了。
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