访贵族卫浴鱼洞经销商李德明 |
来源:建材与装饰--中国建材商网
作者:海燕
时间:2010/1/19
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只要讲究,不要将就
在贵族卫浴重庆鱼洞店开业之际,听闻鱼洞经销商李德明进入建材行业仅一年多时间,就先后在两个地方开起了不小的建材超市,并把生意经营得有声有色。为此,笔者对吸收李德明的经营技巧充满了期待,拨通了李德明的电话。
短暂的采访结束后,“做生意只要讲究,不要将就。”这一句话在笔者耳边久久回荡。谈到“讲究”,很多人看作是对生活质量的要求;“将就”被看作是对生活的随性。而李德明把它对应到工作中去,“讲究”与“将就”成为了一种工作态度。
在具体工作中,李德明是如何做的?
服务——
讲究细致,拒绝将就
每一个顾客都渴望受到尊重。李德明谈到,“我要求我的员工时刻保持友善的工作态度,不管顾客有没有选购产品,我们都应通过细致的服务让他们身处融洽、愉悦的购物环境,让顾客切实的感受到我们周到的服务。顾客在选够产品过程中,因灯光问题,选的产品与实际颜色有差别的,客户提出退货的要求,我们定会乐意接受,并在短时间内做好一切工作,绝不影响顾客的利益。
选择——讲究发展前景,拒绝眼前利益
李德明在鱼洞开建材超市时,因其经营有道,生意做得如火如荼。为此,前来找他洽谈合作的商家不计其数。高返点、高利润、高支持……各种诱人的条件,李德明都坚定不移的将贵族卫浴作为自己的工作重点。
为什么会把贵族做为自己的工作重点?李德明谈到,贵族是一个很 “讲究”的卫浴品牌,从它身上我能看到长远的发展方向。
一、讲究企业综合实力的打造
贵族卫浴自成立之日起就非常注重品牌的塑造,视产品质量为立业之本;公司还积极加强与世界优秀企业的技术交流,借鉴其先进的生产技术和管理模式,增强自身综合实力。贵族每月都会推出至少20款的新品,以增强产品的市场竞争力。公司还及时了解市场需求,生产出更多具有适用性的新产品。
二、讲究营销团队的打造
八年的“讲究”成长,贵族已具备了丰富的市场营销经验及健全的营销体系,真正做到了以市场为导向,以满足消费者的需求为目标。贵族的营销团队有丰富的行业经验,为了更好的为经销商服务,贵族还实施了专人定点负责、网站互动留言、定期的营销培训等。贵族健全的营销政策,让经销商更加放心的经营产品。
三、讲究对经销商严格的管理
贵族对经销商严格的管理制度使李德明受益良多。他谈到,“贵族对经销商的好,我们身有体会,它对我们的严格要求就是‘好’。在日常的经营过程中,从店内设计、安装人员的素质要求、市场推广的策略制定,贵族都会严格把关,容不得我们一点“糊涂”。贵族严格的管理体制给我们引领了一条健康的发展之路。”
工作“讲究”而不“将就”,是对工作高度负责的态度。只有对工作真正“讲究”,始终充满激情,始终兢兢业业、一丝不苟,才能有长远的发展。
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