12月3日~4日，由亿邦动力网、成都市人民政府、四川省商务厅共同主办，商务部信息化司批文指导，成都市政府大力支持的“沃•商务2010(第五届)中国网上零售年会”在成都世纪城新会展中心娇子会议中心隆重召开，本届大会的主题是“推动网上零售应用、促进现代流通升级”，由政府官员、协会领导、专家学者、行业网站精英及众多优秀中小企业高管等1000多人参与，共同分析和探讨中国中小企业电子商务应用新发展趋势。

　　刘鸿光：尊敬的各位领导、各位来宾。今天我演讲的题目是3G时代的网上零售的变革。众所周知，中国联通是我们此次会议唯一的一个联合主办的运营商，中国联通在3G的发展上，特别是近两年取得了比较好的成就。结合今天会议的主题，我想跟大家分享的是3G跟互联网零售商结合的思考。

　　大家可以看到，这个片子是罗伯斯提供的片子，它提供我们IT五个时期的变革，我们现在是处在第四到第五个阶段，就是从固定互联网到移动互联网过度的阶段。在移动互联网的阶段里面，我需要先向大家讲解一些最基本的技术上的变化。大家可以看到，我们最早的移动产品，就是我们的移动模拟电话，也是最传统意义说的大哥大，到了2G时代就是CDMA和CMA等，随着3G牌照的发放，三大运营商去年同时开展了3G的运用，中国现在已经运营三张牌照，WCDMA，这是中国联通所拥有的，第二种是WCDMA—2000是电信的，第三个是TDSMA是我们国家自己开发的3G，是由中国移动代表，这也说明3G已经正式到来，大家看到我们现在的3G技术可以在理论上，下限达到14兆的速度，现在中国手机网民达到2.7个亿，我想请大家记住这个数字，我之后还要用到。中国移动互联网这几年发生了爆炸的增长，这是3G带给我们民生上的变化。

　　随着3G时代的到来，3G的终端也是在近两年进行了一个广泛的普及。大家可以看，我们有苹果iphone，还有GOOGLE和微软等多种智能手机。今年苹果推出了一个就是iphone4代，我想说3G的应用我们曾经有很大的瓶颈，这个瓶颈主要在于两个方面，第一个是3G的CPU还不能够承载大量的视频和计算;第二个就是屏幕，这个屏幕就是操控性不便利，展示不够大，不够清晰。到目前3G的智能终端已经扭转了这两个，也为我们在3G开展零售成为一个可能。随着网络和终端的瓶颈被突破以后，我们认为3G时代必将给网上零售业带来一个新的机遇。

　　我现在讲的是一个机遇，我不敢把这个话讲得太满，确实是一次十分难得的，我们在网上零售进行进一步创新的一次很难得的机遇。大家可以看，随着网络速度的提升，智能终端的普及，软件开发的完善，网上零售业的群体将可以从笔记本或者PC的网民向手机用户群迁移，这是第一个机遇。

　　第二个机遇呢，是可以从固定场所的消费，向全天候、全地点的消费转移。3G时代给零售业带来机遇的同时及由于3G网络和终端的进一步进步，也为我们在网上零售，也就是为我们电子商务的三个主要流程，分别是信息流、支付的现金流和物流提供必要的技术手段。它可以使我们的商品发布从被动式的撒网式到近距离的主动传播转变。

　　我们最近都有使用新浪微博的体验，在微博上可以随时抓拍一个照片，可以把我这里的地理信息同步到网络信息上去，这个在PC上是很难实现的，但是在手机上可以很轻易的实现。第二个就是在交易上的一个变化。我们现在的绝大部分进行的电子商务，我们是需要用PC绑定我们的上网卡或者中间支付帐号来支付，现在我们具备了手机支付，手机静场支付，就是可以把手机，每个人使用的信息和支付信息进行捆绑，可以为我们支付带来更便捷和安全的支付手段。

　　中国联通是现在目前我们拿到的WCDMA，是全球公认的最终端、产业链最成熟的网络，是06年中国联通在全国建设的基站15.3万个，县城的覆盖率已经达到了95%，到10年底我们将实现100%的县城覆盖。目前中国联通的这一张3G网络已经是全球规模最大，最先进的WCDMA。随着联通3G网的建成，中国联通也希望能够致力于对网上零售业做出我们应有的贡献。目前中国联通的3G网络的下限速度已经7.2兆，这个已经接近固网宽带，因为固网可以达到8兆。

　　现在全球有两千万智能终端，苹果的热销也说明WCDMA的优势的。高速的网络和强大的终端，跟网上销售的融合将给网上购物带来新的体验。目前中国联通的网络覆盖可以实现随时随地互联网高速上网的要求，今年将对高速列车沿线进行覆盖，能够很好使乘客在乘车时候使用高速网络。这为网络零售是开启了新的空间。在我们网络条件具备的同时，我和我的同事也打造出了一些我们称之为魔幻化的应用产品，如果这些被网络商家整合起来，将会发挥3G网的优势。这三个分别是手机的移动办公，销售办公和移动物流，我们相信这三个产品是可以对零售企业进行整合的产品，在后面的展台上也有具体的展示，我就不做详细介绍了。

　　在推出固定标准化产品的同时，中国联通也凭借专业的开发团队和合作伙伴，可以给零售商和零售企业提供定制化的开发，这些定制化的开发包括两种方式，一个是客户端适配的方式，还有虚拟桌面的方式。客户端适配的方式就是企业应用购物的体验，在每一个终端上进行部署，好处就是终端的体验更好，但是弱点就是部署起来相对麻烦。虚拟桌面就是采用云计算和后台的程序，把百分之一百的PC拷贝到手机上，可以由我们用户自由选择。在现金流的解决方案上，中国联通和多家银行合作建立手机银行，已经和11家国内银行合作。同时联通还在几个城进行试点应用。

　　信息化与商业有机结合造成了今天电子商务的繁荣，改变了传统的商业模式。我曾经做电子商务也是比较早的一个人，在十年前，我们做项目、做开发的时候，不敢想象今天电子商务所带来的辉煌成就，但是今天我们都实现了，我看了一下会刊，我们电子商务在零售业的占比是百分之二点几，互联网和传统商务的结合，是技术和模式有机成功的结合，现在我们进入3G的时代，我相信3G和网上零售业的结合，将为我们在座的各位，为我们全国的网民，能够提供更加丰富的网上移动3G网络的购物体验，带来一个新的机遇。相信在不久的将来将涌现出更新颖的业务模式，并造就更多知名的企业。中国联通愿意与在座企业家一道携手，共谋发展。谢谢!

　　主持人：谢谢刘总，今天之后，我相信大家对电子商务，对网上零售都有认识。