IBM解决方案架构师阳学工介绍，IBM为企业提供全方位电子商务解决方案，主要从市场、销售、订单、履行四个维度为企业开辟电子商务领域。

    他建议企业在试水电子商务之时，宜采取先易后难的策略，先从独立B2C开始电子商务，待业务流程成熟后，再尝试开展店中店模式。在运行中一切客户为要。“电子商务客户体验最重要”这是企业必须谨记的。此外，产品展示、网页速度、质量、价格、客服、物流配送速度、送货人员素质等各个流程不可偏废。

    而精选产品则是基础。针对互联网主力消费人群的特点选择品类，先从自由品牌开始，逐步拓展到其他优质品牌。从渠道融合来讲，消费者希望在一个单一购买流程中是无缝跨越多个渠道，采用支持渠道精准营销和跨渠道运营的流程和系统，提升品牌价值和客户体验。

    再考虑的是产品规划。结合线下的采购优势，重点开发符合网站定位并在互联网上销售成熟度高的品类。线上不受展示空间限制，结合网购消费人群需求，可以适当扩充产品线，但要符合品牌定位。

    价格体系的宗旨是避免冲突，但要有一定价格吸引力；线上、线下价格尽量保持一致，线上可以通过送礼品、餐券、返券的方式给消费者以实惠；通过差异化产品吸引客户，比如引入一些只在网上销售的品类或产品系列；建立网上的奥特莱斯专区，销售折扣商品，吸引流量。物流体系在操作中也必须面面俱到，其宗旨是保障客户服务水平，给客户良好体验；建立快速敏捷的供应链体系，吸取经验，进而优化线下实体店供应链体系；前期可考虑借助现有中心仓和物流配送体系，未来可拓展供应商送货模式。

    营销体系架构要遵循系统思维，网络营销和线下营销相结合，网络营销为主要推广手段，社会化媒体营销、EDM、SEM、联盟、网络广告、软文等；结合传统的实体店的营销体系，推广网上商城，线上用户、线下会员信息整合，建立统一的客户视图；挖掘客户需求，交叉销售，提高客户二次购买率。

    后起之秀，引来资本情有独钟

    ——左梵仕家具副总经理郑旭平

    绝对不是一个偶然现象，是必然的。穷劳动，富资本。大吃小的年代，没有快速的积累是近乎不可能完成的任务。无疑，在经历了20多年的发展后，中国家具企业已经在发展模式上到了与资本结合的阶段。虽然，家具企业与资本的对接还有一些障碍，比如企业主在观念上是否能接受企业股权结构调整带来的话语权变化，是否能接受企业经营信息走向透明的要求，但是企业要想进一步做大快速发展，与资本对接是一个不得不面对的问题。而在这个时段上，更值得关注的是，如何找到更新更有说服力的新商业模式，从而获得更多资本的青睐？

    资本为什么会进入家具行业？酷漫居、尚品宅配和索菲亚这三家企业，不是常规的家具企业，与一般企业不同的是，他们满足个性化需求。这是区别。为什么风投会青睐于他们？最起码，在资本看来，他们更有未来，更有发展潜力。资金跟着利益、未来跑。我觉得是必然，首先，与传统家具企业更有特点，其次，他们不仅仅是给消费者提供产品，甚至有增值服务包含其中，而不是单一的产品概念。资本认为他们更有发展潜力。

    与IT联姻，无论是传统的家具还是家具亲戚，未来都应该关注多渠道的营销方式，与IT联谊是趋势，差别在于其占多大差别。他们会更多通过电子商务、互联网的方式去做。这样的企业在运营成本这块会更有优势，而在满足个性化需求来讲更好。

    定位于电子商务的企业应该是定位更低端的产品

    ——深圳前沿企业管理咨询有限公司执行总监刘月章

    资金是资金，IT体现在企业的发展，是指企业工具更先进。通过多种方式融资，IT与融资是两回事，二者不能牵强的拉在一起。有了IT这种新型渠道，网民数量越来越庞大。内部信息化管理是为降低成本，对企业管理更大。

    不同的企业资金来源迅速做大，我要表示的是这是两个概念，IT是企业经营管理的科技工具，是作为有先见之明的企业家做的。融资通过多种方式可以进行。企业要做大做强，中间通过什么方式什么途径，只要能够达到什么目的，都是好模式。三大企业的出现是必然趋势，没有谁会去否认，定位于电子商务的企业应该是定位更低端的产品。

    科技元素打入进来，增加本身的市场竞争能力

    ——骏业家具品牌经理曹洪福

    家具行业的竞争力在转移，传统的竞争力越来越多，通过科技元素打入进来，增加本身的市场竞争能力。这是一种发展需要和趋势，随着多元化需求和个性化需求越来越多，产生了定制和体验式。这是消费需求的必然趋势。消费者消费的时候可选择性太大，通过定制预先设计就产生了。

    上市是每个企业的夙愿，每个老板的宏愿也是这样。家具行业前景看好，很多领域有实力的人都想切入这个行业来，但要找到一个点。一个企业有竞争优势的时候，很容易引起风投进来。所有人都在谈这个市场，但是都在谈论的时候，这么多企业哪个能够突出来就是一个问题。资本运作也和企业老板的格局紧密相关。尚品宅配的定制化和圆方软件的设计系统，适应了当前的消费特点。

    此外，家具行业的近几年都将走向品牌化之路，对市场的把握是很重要的。引进风投后，企业对互联网、高科技的运用能力都将提升，这对品牌优势提升很有意义，有利于品牌塑造。

    正在关注网络化运营，这个体系会越来越成熟。不排除走网络渠道，但这种系统不一定是按定制需求来做，可能是一种信息共享的平台，要怎么做好？对高端定位的企业来讲，前期投入成本会很高。