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美家堂：5年内进入成都橱柜前五强

来源：建材与装饰作者：肖崛时间：2007/4/13

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——访美家堂橱柜副总经理张金宽
　　在产品同质化和消费者需求日益个性化的今天，橱柜市场竞争更为激烈，普通的企业生存发展也更困难。然而，作为四川装饰行业排名前列的美家堂装饰公司，2005年毅然进军橱柜业，宣扬“整体集成家居”新概念。当时，业界更多人对他们持怀疑态度。
　　事隔两年，美家堂橱柜在竞争激烈的橱柜市场不但存活下来，而且还得到了快速地发展，美家堂橱柜成功地走出了第一步。近日，我们采访了美家堂家居集成中心副总经理张金宽，解析美家堂橱柜的酸甜苦辣。
　　记者（以下简称“记”）：美家堂推出橱柜近两年了，如今进展怎么样？
　　张金宽（以下简称“张”）：美家堂橱柜推出已有两年了，从2005年橱柜公司成立以来，就秉承“顾客就是上帝”这一经营宗旨，不断地征服消费者，赢得了他们的信任和支持。经过两年的时间，通过美家堂橱柜所有员工共同努力，美家堂橱柜已在行业内小有名气，店面零售量与二级城市网络数量不断上升。美家堂橱柜成功地跨出了第一步。
　　记：在这两年里，美家堂橱柜从刚出生的婴儿一步步成长起来，曾面临过哪些困难，美家堂是如何应对的？
　　张：2005年正是成都橱柜行业成熟之时，美家堂橱柜毅然入市，相对行业中的知名品牌橱柜来说，许多消费者只知道美家堂装饰，并不知道美家堂橱柜。所以，从橱柜本身来讲，美家堂橱柜的认知度、美誉度都不高，需要我们付出更多的努力来打开市场。除了产品质量保障外，我们着重抓售前、售中、售后服务，在产品方面不断推陈出新，立志在消费者的心中树立一个产品质量好、款式新颖、服务佳、口碑好的橱柜品牌形象，让消费者知道，我们不仅仅在装饰方面专业，在橱柜领域，我们同样优秀。
　　记：能够取得今天的成绩，美家堂品牌与产品本身哪个更重要？为什么？
　　张：这两者都重要，缺一不可。品牌不像产品能够直接产生效益，品牌是无形资产。品牌是消费者心中的一种感受，是品位与身份的象征，是在长期的经营过程中积累的。在美家堂橱柜体系中，美家堂的品牌是靠产品本身的质量、靠服务等诸多方面来赢得的。在这方面我们并没有借助美家堂装饰的品牌优势。当然，美家堂装饰在消费者心中已经形成了良好的市场口碑，也不否认有部分消费者购买橱柜最初是冲着美家堂名气来的，但是最终选择我们还是橱柜本身的质量，因为消费者是理性的。
　　记：你是如何看待成都橱柜市场的？面对竞争，美家堂橱柜有哪些独特的竞争优势？
　　张：目前橱柜市场比较混乱，不够规范，许多做电器的厂商也开始做起橱柜，而且混水摸鱼的也较多。说起竞争优势，许多厂商都喜欢玩价格战游戏，在价格上大做文章，而我们美家堂不忽略价格，更强调产品的品质、产品的设计、以及服务，与其他橱柜商家相比，他们并没有做到家居一体化“一站式”服务，这是我们独有的优势。对顾客而言，不仅节约了时间，而且还节约了成本。在五一之前，我们将推出新品——2008款。
　　记：目前，从网络、零售、工程、家装几个销售领域来看，美家堂橱柜在哪方面做得更优秀？哪方面有待加强？
　　张：就当前形势来看，我认为美家堂橱柜在工程和家装方面做得较好，在网络方面有待加强。针对二级城市，我们要加强宣传，加大招商力度，这样，让美家堂橱柜迅速遍布全川，甚至全国市场，从而提升美家堂橱柜在行业中的影响力。
　　记：美家堂橱柜的目标是什么？要达到这个目标，美家堂需要从哪些方面努力？
　　张：“有压力才会有动力。”目前橱柜行业品牌多，市场竞争非常激烈，尤其是四川市场，橱柜生产厂家颇多，不过，城市发展速度快，市场需求也很大，所以前景还是相当好的。我们的目标就是在五年内把美家堂橱柜做到成都橱柜行业前五强，要达到这个目标，我们在营销方面，更应该具有针对性、计划性、执行性；在产品方面，质量上严把关，连一颗小的螺丝钉也不容出错；在服务方面，秉承我们一直的观念“顾客至上”；在产品研发方面，做适合市场的款式；在内部管理方面，加强员工培训，做到个个精，个个专。我相信只要我们坚持我们的理念，全身心地投入，一定会把美家堂橱柜做到前五强。