目前,越来越多的家居产品也被纳入了网购范围。但近日,某品牌燃气灶提示消费者不要跨区域网购燃气产品,否则可能会存在安全问题。记者了解到,某些家居产品在跨区域购买时确实要多加留意,否则还真有可能出现因地区差异而导致的质量问题、财产损失甚至危及人身安全。本期京华家居就为您介绍几种网购存在风险的产品,供大家参考。
燃气产品
留意气源是否适用
近日记者发现,某品牌燃气灶厂家在官网上贴出一则消费提示,除了强调该品牌没有授权在网上销售外,还提示消费者尽量不要使用通过网络跨区购买的燃气产品,“由于中国各地区燃气成分的复杂性,各地燃气热值的差异化,形成了燃气产品的地区专用性。国家为此出台了对燃气产品管理的法律法规,以保障用户使用燃气产品的安全性。”且“可能会危及安全”。
而记者登录淘宝网、京东商城等多个网购平台上发现,跨区销售燃气灶、燃气热水器的店家大有人在,不少产品还销售火爆。而网友评论也多集中在价格和外形上,商家也没有提供关于产品适用气源问题的相关提示。那么,网购燃气产品真的会危及安全吗?
释疑
“消费者网购燃气产品并非不可以,但在购买之前要查看燃气产品的适用条件。”北京市燃气质量监督检验站站长倪晓刚介绍,燃气产品有自己的适用气源,如天然气、液化气等,各地的燃气热值可能会存在相应的变化,例如北京主要使用的是天然气和液化石油气。如果将适用于另一种气源的燃气产品用于其他气源,可能会导致燃气灶燃烧不充分,有害气体增多或发生危险;此外,有的燃气灶的喷嘴设计适用于专门的气源,使用不当还有可能导致火灾,发生爆燃,不仅危害自己的人身安全,还有可能殃及邻居。因此,在购买之前,消费者首先要留意燃气产品与自家使用的气源是否相符。
其次,燃气产品的安装、调试和维修都需要专业的有资质的工人来操作。如果跨区域网购燃气产品,消费者应该搞清楚谁来负责安装、调试和维修。“异地购买相对比较复杂,消费者不可忽视这一点。”倪晓刚还提醒,燃气灶一旦发生问题,其故障鉴定比较复杂,到底是产品质量问题、产品安装还是消费者使用不当造成的很难界定,经常出现纠纷,因此,建议消费者在网购前问清这些信息。
另外,倪晓刚表示,消费者在网购燃气产品时不要只关注外形和价格,还要查看产品有无使用说明书,并保留好安装收据、使用说明书、宣传材料等证明材料,以防发生问题时方便维权。
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