11月5日，阴。

　　和阮启礼实属偶遇。

　　漫步在富森地板节的我，欣赏着精彩的舞台表演，感受着这表演中“热闹”的气氛，感叹着这气氛里寥寥可数的消费者——是的，现在无论商家花多大的力气，做多大的噱头，这类促销活动已经无法吸引更多的消费者了。

　　平时零售冷淡，促销疲软无力，很多商家的心情就像今天的天气——阴有小雨。

　　见到阮启礼，映入眼帘的是那依旧阳光的笑容。

　　上次见到他，是在4月13日的“九牧五一促销宣导及订货会”上，那时他就信心满满地说：“四川九牧人应当依凭九牧的品牌优势，以必胜的信念，勇往直前。”

　　回首这几个月的时间，他真诚地兑现着这个“必胜”的承诺：进驻成都红星美凯龙二店、进驻成都居然之家，引领全川经销商提升终端形象，提升服务品质……九牧的品牌形象、行业地位，正脚踏实地地提升着，就像阮启礼的笑容一般——积极、阳光。

　　再见阮启礼，我们就像许久未见的朋友，闲聊起来——

　　越难做才越好做 

　　笔者：阮总，你看今天这气氛，这样的促销活动除了提醒消费者记得你，实在没有更多的意义了。

　　阮启礼：促销活动的作用本就在于此，以及回馈消费者。如果把它当做盈利手段，那就和价格战无异，只能是自寻烦恼。所以很多商家觉得越做越难，甚至走投无路。

　　笔者：不过现在的大环境下，越来越难是自然的。即便房地产拐点真的到来，就好比现在北京、上海等地楼盘带头降价，我看未必能给建材销售带来多强烈的回暖。现在的情况，应该是建材行业本身在发挥调控作用。

　　阮启礼：其实“越难做才越好做”。

　　笔者：你的意思是，如果全班都是考99分的高手，我要拿第一就必须得满分，这是比较难的；如果全班都是60分水平，我只要考70分就成，70比100要简单很多。

　　阮启礼：是啊！所以在困难之中，我们反而要积极地发展，这样不仅让我们能够抓住更多的机会，而且让我们立刻从消极的环境中脱颖而出。

　　经销商才是核心竞争力 

　　笔者：阮总，我记得你说过今年要大力扶持经销商，带着经销商提升终端形象，这是不是九牧“脱颖而出”的一个步骤？

　　阮启礼：的确，现在经销商才是核心竞争力，无论你产品怎么好，经销商网络才是最重要的。今年九牧实现了从单一五金到整体卫浴的产业链提升，我们要抓住这个时机，提升九牧在四川的整体形象，包括终端形象、服务质量等等，并把这个信息直观地传达给消费者，告诉大家——九牧在提升。

　　笔者：现在重装的多了，8月富森卫浴区就像重建似的，如今也未见得门庭若市，重装的效果并不能化腐朽为神奇，还是说你还有后续步骤？

　　阮启礼：说到这个，就又回到活动问题上来了。本来建材行业就是低关注度行业，这些促销手段已经不吸引消费者了——就像有人说的，现在是个“注意力”时代，信息太多了，你必须引起消费者注意，不然提升销量之类都是空话。我们会组织专门的营销团队，对经销商进行点对点的服务，根据当地情况为经销商进行策划，指导经销商促销。

　　笔者：具体会怎样做呢？

　　阮启礼：比如计划1月1日进行促销活动，我们会提前1个月出方案，提前15~20天进行宣传，渗透到小区，做深做透；我们会建立客户档案，充分了解客户需求，以便及时主动地进行服务；我们会打造样板市场，然后复制开，以好品质、高性价比强化消费者对九牧的品牌认知。

　　网络？先为经销商扫清障碍

　　笔者：如果说到吸引消费者的注意力，网络的力量绝对不可忽视，比如微博，业内都有很多成功案例；还有网购，虽然福建各大品牌都说“没有授权”网购，但似乎并没说自己一定不做网络销售。

　　阮启礼：网络我们也有考虑，毕竟这是发展趋势，网络发展的本质优势就是——拉近人与人之间的距离，只要运用得好，确实是强大的营销力量。至于网购，不授权就是因为网络上太多假的东西，我们会配合工商部门打假，先给经销商、消费者营造一个安全可靠的经营、消费环境。

　　今天的偶遇，让我对九牧又有了全新的认识。诚如原通用电气董事长杰克·韦尔奇所说：“激情，是竞争对手最难抄袭、最难克隆的，是企业的活力之源。”面对困难迎头而上、全力以赴扶持经销商，这些行动，这些话语中，充满着洋溢的激情，想必，阮启礼的这份激情，感染着所有的九牧人；相信，无论有多难，九牧激情依旧。