比尔盖茨曾预言:21世纪要么电子商务,要么无商可务。
意思是未来企业不可能脱离互联网,未来企业不可能不涉及电子商务。今年SOHO中国总裁潘石屹也开始在网上卖楼,到目前为止已经拍出13套商铺、9套写字楼和5套公寓,另有3套商铺租出,总成交额达到2.85亿元,这也着实让传统企业见识到了电子商务的巨大前景。
近两年家居企业也纷纷试水电子商务,家具、橱柜、灯饰、瓷砖、卫浴等行业的产品都能在网上找到。不过基本上都是小规模的涉足,所占份额并不大,几乎没有哪个企业把网购划归到主要营销战略里来。业内人士指出,“目前陶瓷行业的电子商务仅仅局限于网络宣传和购买,如果真正从电子商务角度来看,陶瓷行业还没有实现电子商务这一模式”。
可以说电子商务与卫浴的真正结合就是“千呼万唤不出来”,陶瓷行业真正的电子商业时代还未来临。电子商务与传统渠道有着不可避免的冲突,这是制约陶瓷行业电子商务的最大瓶颈。
同时,卫浴产品还存在着低关注的特点,很多消费者对产品性能、性价不是很了解,在选择购买之前都会到网上对相关信息进行恶补,这对于卫浴企业的网络宣传是极其有利的。同时,通过基于网络数据库的精准营销,将可以逐渐建立网络卫浴的知名度,拉动产品销售。
据了解,作为全国陶瓷卫浴行业的风向标,惠达集团已经把电子商务提升到了企业未来发展的战略层面。
目前,惠达集团已陆续在淘宝商城、搜房家居商城、新浪家居商城、搜狐家居商城开设了旗舰店,并与北京世研传媒合作共同打造了专业的电子商务平台优品家居网。消息人士透露,在惠达集团的未来发展规划中,电子商务占了极其重要的位置。
需要指出的是,惠达卫浴欲悉心打造革命性的新营销模式,通过“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”三大系统共同支持,实现盈利能力的极大提高,将会成功解决电子商务在卫浴行业的粘贴性问题。针对体验的问题,在全国各大城市布设以展示为主的加盟店,让消费者对惠达的产品“看得见、摸得着”,为他们提供心理上的交易保障,也为习惯于实物交易的消费者提供了传统的交易方式。
这些实体店同时还负责所在区域所有产品(线上+线下)的售后服务,这就从源头上解决了很多建材网店售后服务无法保障的“瓶颈”。
互联网经济的快速发展使电子商务必然成为新时期的一种无法跨越的模式,这就是一种发展机遇,错过了,可能让企业今后的发展变得过于单一,而传统经济形式又不可能被忽略。
因此最好的方式就是两条腿走路,线上线下形成互动,互为补充,相互依托,这样在发展中也会滋生出更多的机会和市场。
惠达卫浴的电子商务营销模式或许能为各大卫浴企业带来不小的启发。
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