6年前，央视“3·15”晚会一段4分钟的短片将欧典地板拉下神坛，宣称有百年历史的德国品牌不过是成立6年的国内民企。6年后，凭借过硬的产品质量，欧典顶过了这次近乎灭顶的危机，依然坚持在木地板行业低调地前进。

　　事件回放：

　　子虚乌有的德国总部

　　2006年3月15日，央视“3·15”晚会成为欧典噩梦的开始。号称源自德国、行销全球80多个国家的欧典地板被曝光涉嫌以虚假宣传欺骗消费者，其宣称的德国总部根本不存在。在“3·15”晚会播出之前，出现在消费者眼中的欧典地板是一家拥有103年历史的德国公司，而实际上欧典仅仅是家有6年历史的国内民营企业。这个弥天大谎被揭开后，业界哗然，消费者震惊。

　　3月19日，欧典总裁闫培金“真诚地向全国消费者表示歉意”，并承认，在德国确实没有欧典的百年老厂，欧典地板“德国制造”的显赫身世不过是一个国际玩笑。

　　4月13日，北京市工商局对欧典做出最终处罚，因为当事人在企业宣传中夸大企业形象，对其处以广告费5倍的罚款共747万元。

　　4月20日，欧典恢复了北京市场的销售，但因为央视的曝光，欧典付出了沉重的代价：其经销的6个系列、62种型号地板一度被北京市工商局责令暂停销售；产品在全国各地的建材城被撤柜，停止销售；销售额从每个月正常的1000多万元变成了几十万元；全国投诉记录暴增近2000户；同时欧典公司支付了600万元来补偿经销商的损失。

　　9月19日，闫培金在博客上发表《就欧典“3·15”曝光问题答消费者问》，对曝光事件进行反思，并承诺欧典地板产品质量全部达到国家标准。凭借着质量一直没有查出任何问题这一硬指标，欧典虽然失去了当初的风光，却一直存活了下来。

　　坚守质量  生生不息

　　央视3·15曝光给欧典带来的打击不言而喻，这个曾在国内地板业风光一时无两的品牌甚至一度面临退市的危机。元气大伤的欧典低调地淡出人们的视野，直到2007年9月，欧典发布一款高端地板——纯正“非洲血统”的2.0版2008系列镶嵌艺术地板，2009元/平方米的价格使得欧典再次引起关注。这一价格比2005年曾经引起轩然大波的“2008真木纹地板系列”的价格每平方米还要贵1元钱。再次回归人们视野的欧典不再有行业领头羊的意气风发，但依然坚持着对品质的高标准要求。

　　正是对产品质量的严格控制，闫培金才坚持将欧典这个品牌做下去。他总认为，只要有了好的产品，给消费者带来好处，总会有人接受的；有了错误，改正就好了，何况欧典的错误与产品质量没有关系。2006年被曝光后，欧典的销售曾大幅掉落，2008年比上年实现100%的增长；在2011年，仍然保持着23%的增幅。这些醒目的数字，是欧典地板注重质量的回报。

　　更深层次地剖析下，与其说是欧典地板坚信稳定的产品质量能赢得客户，不如说是闫培金在带领他的团队探索一种“为客户创造价值”的经营模式。欧典首创了“销售六边形”战略模式，在销售渠道和销售模式上实现了立体创新，除了试水电子商务，推出一个崭新的电商品牌特别运营外，楼盘精装房业务、社区业务、代理加盟业务和合作业务多管齐下。闫培金这样总结欧典的营销：“我们现在的企业营销关键词是团购、跨界、体验与合作。”

　　看着闫培金在公众场合出现时的背影，会钦佩他敢于承受千夫指的勇气；看着他凭欧典地板的品质让消费者重新认可的事实，会钦佩他对产品研发的执著，正是这份勇气和执着，让欧典继续坚持着，并大有卷土重来之势。