一万多元买的“诺贝尔”瓷砖，刚铺上一个月就出现了砖缝变黑、砖面粗糙的问题，这让市民张大妈非常气愤。对此，铁岭诺贝尔瓷砖专卖店的相关负责人到现在也没有明确答复。

瓷砖铺上一个月开始出问题

    张大妈告诉记者，她购买的诺贝尔瓷砖花了1.6万元钱，铺上一个多月就出现了问题，“我邻居花的钱还没有我家瓷砖的零头多，可我看邻居家的比我家的好多了”。

    据张大妈讲，她是去年4月份订购的“诺贝尔”白色瓷砖，10月开始铺装。12月初张大妈就发现瓷砖的砖缝间开始变黄、变黑，且很不均匀。张大妈开始还以为砖缝间粘上了什么东西，擦一下就会变白，可张大妈怎么也没想到，无论张大妈怎么擦，砖缝间的颜色就是不变，经过一段时间观察，还有扩大的趋势。

    到今年2月份，张大妈还发现，瓷砖的砖面开始变粗糙，光泽越来越少，还有不断扩大的趋势。对此，张大妈根本不知道怎么处理，只能打电话给铁岭诺贝尔瓷砖专卖店。

瓷砖到厂家化验，至今没有答复

    在张大妈家，记者看到张大妈家铺的瓷砖砖缝附近确实存在黑乎乎的东西，光线暗的时候尤其明显。斜着观看瓷砖砖面，砖的表面有部分区域不再光滑，像有雾气笼罩在瓷砖表面，摸起来比较粗糙。

    张大妈讲，她已经联系了铁岭诺贝尔瓷砖专卖店，其相关负责人来到了张大妈家，承认瓷砖出现了问题，表示要拿一 块瓷砖到厂家去化验，张大妈也同意。其负责人还表示，会给张大妈一个满意大答复，可到现在也没有给张大妈答复。

    昨日下午，记者联系了铁岭诺贝尔瓷砖专卖店的经理，其经理表示自己在外地，12日回来处理此事。关于瓷砖是否有质量问题、如何解决这件事，这位经理以赶时间为由，没有答复记者。