当《细节决定成败》一书面市后，很多老板兴奋不已，似乎豁然开朗，找到了解决企业经营管理中病症的良方。于是就买了一大堆书，发给下属和员工学习，潜台词是：企业中存在的问题，都在于你们不注重细节。当《决策决定成败》一书上市后，很多老板沉默了，他们没有勇气说，企业的问题是自己决策不当造成的。珠不知，如果决策错了，细节越完美，企业死得越快、也越惨。 

　　老板似乎总是无所不知，无所不能。企业管理一旦出了问题，下属和员工就成了药罐子，老板成了一位妙手回春的医生，开方抓药，捏着员工的鼻子一通猛灌。

　　我经常遇到这样的情况，为公司制定的方案，老板要审查，并修改。最后，那套方案在实施的时候又回到老路上。 

　　举两个典型的案例来说明问题： 

　　A公司是个特别能战斗的企业，多年来，老板身先士卒，在前线“领军打仗”，取得非凡的业绩。企业规模扩张后，老板无法适应从“前线指挥所”到后方“作战室”指挥的转变，在办公室看不到别人做事，心里就发慌，但又不可能事事皆问，于是就经常召开莫名其妙的会议，把大家搞得筋疲力尽。

　　公司每年都要召开高层管理者会议，总结当年的工作，布置下一年度的工作，这样的会议一开就是三天，甚至连吃饭都顾不上。老板把他认为存在的问题一一罗列出来，让管理者在新一年内解决。会议纪要往往有数十页，要解决的问题有五六十个。开完会，老板以为该说的都说了，该布置的都布置了，可是到下年年底一检查，外甥打灯笼--照旧（舅）。于是第二年如法炮制，再来一遍。他在折磨别人的同时，自己也备受折磨，搞得身心疲惫。 

　　B公司，遇到问题就制定规章制度来解决，但效果不好。有一次，老板去北京出差，在天安门广场的马路边等朋友，烟瘾难耐，抽完烟后随手一扔，被罚款5元。老板老实地交了罚款，可左等右等，朋友还是不来，烟瘾又犯了，怎么办？老板再抽一支烟过瘾，又被罚5元钱。

　　从这件事，老板立即想到，自己的企业虽然有很多的规章制度，但是，经济处罚成了犯错误的代价，员工只要付出代价，就不会有歉意。拿上班迟到为例，虽然规定迟到一次罚款10元，但迟到现象屡禁不止。

　　经过集思广益，B公司决定采取一种与以前截然相反的做法，以公约的形式解决公司面临的问题。以后，公司只有公约没有制度。还是以上班迟到为例，如果某车间有一名员工迟到，在这位员工到来前，车间里的所有员工都不开工，列队站在车间门口，当他进车间时，大家集体欢迎他。如此，公司很快杜绝了迟到现象。 

　　A企业老板总是自以为是，给企业及下属开药方，药方开得越多，公司问题越多。员工在长期服药过程中处于慢性中毒状态，并产生抗药性。B企业老板知道，再好的机制，如果得不到员工心悦诚服的认同，也不会有好效果。所以，与其给员工开药方，不如让员工给老板开药方。遇到问题，让员工给老板开药方，然后自己和员工共同服药，这个药方一用就灵。