所谓情感价值，引用最多的是在市场交易过程中。它泛指消费者在消费过程中所能感受到的一种产品附加值。比如满足感、愉悦感、受尊重的感觉，甚至是幸福感等。而这种价值可以通过良好的品牌形象、优质的营销服务和售后服务具有差异化竞争力的产品结构等来体现。通过情感价值，可以让消费者在消费过程中有物超所值的感觉，同时也更能迅速提升品牌形象，为企业的发展打下坚实基础。   

　　目前建材家居市场发展成熟所带来的危机与挑战并存时代的到来，很多商家开始觉醒，产品已经不能仅仅停留在使用价值这个层面，尤其是作为当下环境的建材家居企业，寻找新出路可谓是刻不容缓。于是提高产品附加值，大力推进产品创新和销售模式创新，打造企业差异化竞争优势的口号开始频繁出现在行业之间。在口号声势越来越浩大的时候，细心发现，我们也会看到一些企业的确不是纸上谈兵，他们用实际行动在努力将这个“梦想”变为现实。

　　近日，笔者走访了成都市玮恒家具有限公司，这是一家已有十几年发展历史的家具企业。在通过多次接触与了解，笔者欣慰地看到他们正在做的事正好符合当前市场需求走向——全力打造情感价值。下面，让我们一起走进成都玮恒家具，对其企业发展理念管窥一二。

　　品牌形象——情感价值的核心

　　作为四川本地品牌成都玮恒家私，位于成都家具核心地带之一——新繁家具产业园。经过十几年的发展至今，已在全国市场占有一定市场份额。尤其是在华北、西北、华东、西南等地区保持着良好的发展势头。玮恒家具从一开始便走以品质为上的路线，所以在经销商印象中口碑良好。公司营销总监谭楠分析到，当下，消费者的消费意识越来越理性，加上家具企业产品同质化严重，所以产品的附加值（即情感价值）是企业赢得市场竞争的重要法宝，而良好的品牌形象是情感价值的核心与基石。玮恒家具深知这点，因而企业目前正全力通过一系列升级措施来提升企业品牌形象，重新确立市场定位，目前已从VI、产品、专卖店、售后等方面着手，高标准、高质量塑造玮恒家具新形象。

　　销售和服务有效结合——情感价值的重要举措

　　玮恒接下来将加大市场拓展力度，在巩固当下市场的同时，大力拓展新市场，并建立健全完善的市场服务体系。谭楠谈到，通过在销售过程中让消费者感受到企业良好的服务，让消费者感受到产品的高附加值， 加强团队的建设，加强终端专卖店的赢利能力。玮恒清楚地看到了目前市场环境，并且以相应的措施加以积极应对。更难能可贵的是它不仅是在说，而是把计划一步步落到实处。想到不算什么，说出来也不算什么，做到才是最后真正的赢家。有超前眼光，同时又有较强执行力的企业相信在未来必定有更为广阔的发展空间。