稻盛先生说:我不应该让利益蒙蔽了我的眼睛,不可以完全屈服于“利”,做出为求利润而不折手段的事。我必须端正行为。所有利润都应是血汗换来的,再把利润投入在品质改良上以满足客户要求。
利润来自责任。一个企业之所以能发展,是因为社会需要它。所以,一个成熟的企业,只要了解自己应该承担的责任,就能够赢利,也就是能够获得利润。
所以,一旦一个企业委屈求“利”的时候,说明这个公司存在着社会需不需要它的危机。这也就是管理阶层出现的危机。企业的方向错了,不是借用逃税或其他手段就能够解决,必须从根本原因上解决。
最根本的在于利润应该是公司的劳动所得,如果不是服务于社会的劳动所得的利润,即使暂时获得了很多利润,这个利润背后也存在着巨大的危机。这个公司实际上在脱离社会的需要,社会就要淘汰它了!
所以,利益不是根本的,利益很容易蒙蔽人的眼睛,但是,要看到,企业强大的根本在于满足社会需要,所以管理阶层变被动为主动的方法就是,在把利润投入的品质的改良上满足客户的要求。
稻盛先生认为,使收入最大化,支出最小化,是企业成功的基本概念。利润无法通过追逐得来,利润是不断努力的成果。极大的意志力是使收入最大化、支出最小化的重要原因。
诺贝尔经济学奖获得者费里德曼在文章中多次重复他著名的“利润即责任”观点:“仅存在一种,而且是唯一的一种商业社会责任——只要它遵守职业规则,那么它的社会责任就是利用其资源,并且从事那些旨在增加其利润的活动。这也就是说,在没有诡计与欺诈的情况下,从事公开的且自由的竞争。”
尽责任是一种明智的态度。企业在社会分工中之所以赢利,是因为与其他企业有效的合作,或者共享甚至独享了某种公共资源。在此情况下,就要尽到自己的责任,给其他经济体或社会机构、组织提供方便,也因此才能得到这些社会资源更好的服务。
所以,尽可能地尽到自己的责任,否则就没有获得别的社会资源的资格。同时,通过辛勤的劳动,可以很好地利用可利用的社会资源,创造出尽可能多的价值。
稻盛先生说:我们决定改变公司的任务,以员工为本,科技放在其次。京都半导体公司的经营理念,就是提供给所有员工物质和心灵成长的机会,并通过我们的共同努力促进社会和全人类的进步。
稻盛和夫提出的“心灵的成长”是非常重要的,一个可以持续获利的企业,其员工必定有物质上的增加。但心灵的成长未必增加。
心灵的成长才是真正的成长,一个人必定要有心灵上的成长,也才能有更成熟的方向感和目标,为他人提供更好的服务。
有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。
有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时?不响亮?”
老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有号召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
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