1940年,德鲁克在美国通用汽车公司进行研究,一次会议上,针对一个基层技师的职务分派问题,总裁阿尔佛莱得·斯隆和主管们讨论了好几个小时。德鲁克忍不住问斯隆:“你怎么愿意花4个小时,讨论一个微不足道的职务安排呢?”
斯隆回答:“公司给我优厚的待遇,就是要我做重大决策。请你告诉我,有什么决策比人更重要?要是用错人,决策无异于在水面上写字。”
他反问德鲁克:“你知道我们去年做了多少个关于人事的决策吗?总共143个。如果我们不用4小时好好地安排这个职位,以后将花几百个小时来收拾烂摊子。我可没这么多闲工夫。”
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