尚兰格，这个一度在市场上火爆的发热地板。今年3·15以来，却陆续有消费者投诉说，在使用了一个冬季后所谓的暖芯地板开始出现问题，即使在免费质保期内也无法找到售后服务。据悉，该品牌西南区代理商在2011年~2012年期间出现了空档期，而厂家方面已很难联系到了。

　　寒心之一：

　　被坑的消费者，据谭女士说：“当初这种产品出现在市场上的时候，我的确有过犹豫，可是去体验的时候发现的确地板自己会发热，整个房间都特别暖和，而且又不像水暖安装那么麻烦，最主要价格也挺亲民的，所以就安装了。没想到一个冬季过去后，地板就开始不发热，有些还出现边角不平整，几万元只能使用一年，这个价格也太贵了！最后，我根据查询到的座机联系厂家，开始还能找到人且对方还给出了解情况以再做答复的说法，可是还没等到答复，电话就一直无人接听了”。

　　寒心之二：

　　被坑的不仅是消费者还有经销商，前代理尚兰格暖芯地板的西南区经销商刘先生说：“2010年8月，我与暖芯地板签了5年的经销合同。不过从2010年冬季之后开始出现质量问题，但厂家没有给我们合理的解决方案。厂家不供货、不负责售后，合作也就此中止。当时，厂家提供2年免费保修，从自己手上大约销售出了一万平米的尚兰格暖芯地板，大多数用户在使用1个冬季后就出现问题，而且比例很高。暖芯就是他们注册的一项技术品牌，现在他们就利用尚兰格暖芯发热材料到处卖钱。如此出售不成熟的技术被骗的还有经销商”。