3月26日，瑞士卢森地板亮相上海地材展。

　　在N5馆，众多原装进口品牌争奇夺艳的地方，瑞士卢森地板的诸多魅力格外亮眼，吸引着众多媒体人士的追逐。

　　说魅力亮眼，主要从几个方面：第一，展出的产品；第二，展位的人气；第三，卢森中国区老总陆珂的魅力。

　　在众多媒体排队采访，期间，笔者与陆珂进行了半个多小时的交流，从以下几个方面的交流中，让笔者再次品读了卢森的另类魅力——

　　关键词：产品

　　笔者：此次展会，卢森推出了哪些新产品？最大的亮点是什么？

　　陆珂：这次展会，我们推出了一些新产品，样样都是精品。可以说，从提供高端地面材料解决方案的角度出发，这次，我们更加完善了。因为我们的目标、使命就是用专业地面材料解决方案使更多客户长久满意。比如，以前卢森，主要是以强化地板为主，现在我们引进了原装进口的LICO、BOEN，从强化、复合、多层、皮纹等方面，将地板产品线完全丰富了，另外，规格方面，也推出了一些大板；配件方面，我们引进的欧洲顶级配件品牌，产品多达几千种。

　　所以，此次我们展出的几个品牌，所有产品都是亮点。

　　关键词：价格

　　笔者：您刚刚谈到，咱们是一家提供高端地面材料解决方案的公司，全是原装进口的高端品牌，那是不是意味着，我们的客户对象也仅仅瞄准于金字塔顶尖的那部分客户？

　　陆珂：从品质上来说，是要求绝对最好，但是，价格上来说，并不是最高。我们所做的是让进口产品大众化。比如，我们跟东易日盛、实创等装饰公司都有很大的合作，并不是说明我们价格就很贵。其实，进口高端材料的产品成本相差不大，主要是流通成本很高，我们在这个过程中，将利润合理分配，将价值体现出来，就成了性价比最高的产品。

　　针对产品方面，我们明年还将成立大陆研发部，来研发更多的好产品。我们要做到，瑞士卢森提供的产品让客户无可挑剔，将客户的满意度放在第一位。

　　关键词：渠道

　　笔者：瑞士卢森有那么好的产品，要让更多的客户认同，我们必须在渠道上下功夫，那么，在渠道拓展方面，卢森是怎么做的？

　　陆珂：的确，伟大的产品要伟大的渠道，伟大的渠道才能成就伟大的产品。在渠道方面，我们主要从两个方面着手：

　　一是专业设计师。一个设计师相当于20—200个终端用户，一个有美誉度的设计师，相当于2500个客户。所以，我们要加大面向设计师推广的力度，让设计师认识我们，了解我们，推荐我们。

　　二就是经销商。我们要多发掘一些与我们“志同道合”的经销商。对于经销商我认为，理念很重要。比如，在合作过程中，走出一步才能靠近一步，我们卢森愿意先走出第一步，先不考虑自己利益，让经销商这个体系成为一个和谐的大家庭，相互帮助、支持。比如，此次我们湖南做活动，成都就派出非常优秀的人才过去帮助。这种现象，我们卢森经销商体系中是常态。

　　关键词：竞争

　　笔者：随着高端市场的需求越来越大，进口品牌越来越多，那么，卢森是如何应对这种竞争的？

　　陆珂：我从来没有考虑过竞争，也从来没有认为有竞争。我做进口地板18年了，我认为，我们应该关注自己如何提升，如何为客户带来更大的价值，如何将客户需求做得更好，关注自己如何为社会承担一些责任，而不是去关注别人，最重要的是知道自己做什么，而不是拥有什么。

　　如果一定要说竞争，那也是跟自己的昨天竞争。

　　关键词：成都

　　笔者：那么，你对卢森在西南市场的发展如何看？

　　陆珂：四川成都是我们全国的样板市场，我非常重视。每年我至少两次亲自前往，这不仅仅是因为成都市场好，卢森在成都做得好，更重要的是成都刘总她们的理念、思路很好，一直跟总公司非常合拍，所以，成就了卢森在成都市场的地位。接下来，我们要以成都为中心，将四川各二级城市、重庆、云南、贵州等地尽快带动起来，因为，这些地方已经相当具有消费能力。