家具比百货、服装、珠宝等任何其他产品都更需要体验，纯粹的线上销售不是家具电商的发展方向，只有020才是最适合家具电商的发展模式。鉴于此，目前家具企业对电商的探索更多是倾向020模式，一边是忙着网上开店，另一边是线下体验店不断扩张，一片风风火火的热闹景象，把家具电商推向了更高一波热潮。

但热闹的景象之下，容易被忽略的是真相与现实，在那片热火朝天的背后更多是丢盔弃甲的落寞：小经销商没能力020，稍微有一点点能力的，自己在淘宝上开一个小店，好不容易有点流量有点销售，工厂一句话“我没有授权在弼上销售或你网上销售冲击了我其他经销商，取缔!”，这网上小店就得关门大吉，前期投入更是全部打了水漂;再看工厂，利益顾忌太多，使得它的020战略一直是捆手捆脚，想得多做得少，效果是微乎其微。

家居电商发展方向

家具电商这块“热豆腐”不好啃

而卖场想打造的电商平台，至今还是只见烧钱不见成果：网络品牌被贴上标签——上不了档次;网络平台，还缺乏吸引力……这说明020并不是那么容易，远没有想象中与期待中那么美好。

家具电商只能O2O吗?

思维再抛开一点，家具电商只能020吗?尽管，大部分人认为020是最适合的模式，也是目前家具电商们努力去尝试、实现的方向，但或许逆向的思考会让人看得更加清晰，而不至于陷入人趋亦趋的盲目热衷。

什么是020?字面的解释很简单，Online to offline，指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。但是，很多企业撒起来却困难重重、阻碍多多，这种情况在家具020的试验中是屡见不鲜，不仅仅是线下上不去、线上下不来的问题，还有各种体验、支付与利益分配的问题，至今都没有很好的解决办法。

从目前情况看，一些走020路线的家具电商企业，或是自己大规模扩张体验店，或是跟经销商合作;传统企业在触电过程中，思考得最多的是如何把十几年或几年来积累的线下渠道结合起来，但可惜一直没有很成功的案例。另一方面，所谓的家具电商，大部分交易是在线下完成的，支付也是在线下完成，据说就连美乐乐这个做得相对较好的平台，80%以上的交易是在线下体验店完成，真正在线上完成交易与支付的份额其实很小、很小。这样看来，线上更像一个宣传、发布信息、引流的窗口，线下才是真正交易的场所，这还算不算是020模式?

020营销模式的核心应该是在线预付，只有实现在线预付，再引导到线下体验，这才是铁板钉钉的事儿，否则，可能是替他人做嫁衣。例如，很多工厂在淘宝或天猫上开设有网店，但他们的经销商体验店大多在大卖场里，大卖场是众多家具品牌集合的场所，假如消费者是在线上了解到体产品，对你产品也很感兴趣，但是到大卖场一看，还有这么多品牌可以看、可以选择，并不是非你不可，那么你引流下来的客户可能就变成别人的了。当然，如果家具电商企业都不把店开在大卖场里，而是开在偏僻的地方，这个问题就可以避免了，但是对很多家具企业来说，原有的经销商专卖店是他们的资源与优势，完全放弃这一块，重新去开辟体验渠道，并不是最佳的选择。毕竟，并不是所有人都有壮士断腕的决心，能像酷漫居一样把原来的经销商专卖店基本全部砍掉，并且有足够的资本或风投融资去支撑企业在革命期间的正常运营。

因此，目前家具020仍是一种概念模式，它距离成熟的操作还非常远。对于很多实力相对有限的家具企业来说，与其一股脑热地砸钱研发新品在网上销售或重新投资建立体验店，不如好好利用互联网去做营销与引流，把线下专卖店与服务口碑做好更来得实际，同时在这个摸索过程中，以低成本的投入找到适合自己的电商模式，或者是找到突破在线预付的瓶颈，或许这时才是家具020大力发展的时候。商业不可能局限在一种行模式，家曼电商也肯定不止020一种模式。