腾达·定江竹地板的品牌之路 |
来源:建材与装饰
作者:枷锐
时间:2008/7/1
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市场密集,营销手段趋于同质化,使得诸多营销者想让自己的营销行为更掷地有声的难度越来越高,于是逼迫营销者去挖掘更多的创意,以使得他们的营销行动可以产生让世界听得到的声音,同时,可以不断提升自己的品牌价值。
面对市场的激烈竞争,只有打破同质化的僵局才能使产品长盛不衰,然而,要打破这种局面,最简洁最永恒的做法只有不断提升品牌价值。
腾达·定江竹地板走的正是这样一条简洁而有效的品牌之路,让我们通过腾达·定江竹地板四川总代理刘良义的叙述来探解他们走向品牌之路的奥秘——名称,品牌的形象:腾达·定江竹地板四川总代理刘良义告诉笔者,要想在消费者心中树立起品牌形象,首先就得有个富有个性的名称。“腾达·定江”,顾名思义:飞黄腾达,永定江山。
产品,品牌的基础:有一个富有个性的名称固然很好,但单单只靠一个名称肯定不能铸就一个好的品牌,还必须得有产品质量作保障。优质的产品是打造品牌的必备基础,是一个品牌的“灵魂”。腾达·定江竹地板选用的基材全是四年以上竹龄的优质楠竹,经高温蒸煮、脱糖、脱脂、漂白、杀菌、高温高压等科学手段处理,采用国际环保检测认可的无毒UV漆紫外光固化等先进工艺技术精心制作而成。不仅真正具有防霉、防蛀、阻燃、抗静电、抗地热等优点,还保留了竹材的天然纹理和鲜亮色泽,板面显得高贵典雅,纯朴大方。2007年他们研发的双槽内锁扣技术获得国家专利,这更为他们的产品优势增添了一个重要筹码。
服务,品牌的贯穿点:如果说好名称是点,好质量是线,那么优质完善的服务则是用这些线把这些点贯穿起来必不可少的材料。只有同时具备这三个条件,才能够成一个完整的面——品牌。
刘良义说:“质量第一,顾客至上,是我们一贯坚持的目标。”这与一般公司仅单强调售后服务截然不同,他们强调的是售前、售中和售后服务。售前、售中服务是指主动向顾客提供产品信息,积极开展咨询活动,增加在各地的咨询中心。售后服务包括把服务时间从每天12小时延长到24小时,并力求在消费者第一次打电话对产品提出问题时,服务中心就把问题立即处理直到完全解决。
除此之外,刘良义还试行了一项让顾客绝对相信其产品质量的“高招”,只要顾客对产品质量不满意,无论何时何地,都可以加倍赔偿顾客。
腾达·定江竹地板并不是仅仅满足于以上种种,他们正在不断创新,不断完善,通过用自己的实际行动来实现自己的价值观,力争成为竹地板行业的高端品牌。
相关链接:
腾达·定江荣誉史
1989年:与台湾右昌实业公司合作研制竹地板。
1992年:竹地板研制成功并正式投产。
2001年:获国家实用新型、多筋型防变型复合竹地板专利、亚细安森林工业科技成果博览会金奖。
2001年:江西省市场实施质量达标产品、国家自营企业进出口企业资格。
2005年:获江西省合同守信用AAA企业。
01-05年:先后获宜春市先进私营企业、先进民营企业、优秀企业、经济效益先进企业、金融信用先进企业等荣誉和奖励。
2007年:双槽内锁和技术获国家专利。
2007年:获中国驰名商标。
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