——小记资阳联创家居建材超市总经理卿太华

 

　　见卿太华第一眼，很难将他与商人联系在一起——鼻托一副近视眼，身穿一件白衬衣；说话文质彬彬，走路风风火火；四十多岁年龄，脸上随时挂着笑容，这就是卿太华。

     

　　乍一见，低调的他，似乎跟商人毫不沾边，更像一个中学教师或者工程师。

     

　　事实上，卿太华不仅是一个商人，还是一个非常成功的商人。他的公司在资阳建材行业，名气响当当——联创家居连锁超市。超市旗下经营了10多个品牌（泰来、鑫森、福临门、飞宇、安信、西边亮、三星等），包含门类、楼梯、地板，占据了资阳市场很大一部分市场份额。

     

　　见到这样一位老总，职业的敏感让我有了“寻根问底”的冲动，然而，在“镜头”面前，卿太华不仅低调，还略显羞涩。我的采访，在其夫人几番劝说之后才进行的——

 

　　找出来的行业

     

　　说卿太华是工程师，并非毫无根据。重庆建筑学院毕业的他，对建筑行业十分了解。毕业之后，他进入煤炭系统工作。凭着对专业知识的了解，他成了一名标准的工程师。那些年，企业效益好，卿太华端着令人羡慕的铁饭碗，领着让人羡慕的工资。

     

　　2003年，国营企业改制，卿太华工作的单位面临着破产。此时，卿太华选择了内退。

     

　　退下来之后，卿太华凭着自己仅有的一些积蓄，决定做生意，在商场上展现人生。但是，到底做哪一行呢？

     

　　 卿太华与其夫人四处奔波考察。经过认真对比分析，他们决定投身建材行业。他们认为，首先是自己是建筑院校毕业的，有一定的基础；其次，资阳市场已经开始发展，市场潜力巨大。

     

　　找到了行业，就如同找到了前进的方向。卿太华便立即到成都市场寻找品牌，门、地板、楼梯三个领域的产品，他要配套齐全，其目的就是为了在资阳市场开最大的展厅。

     

　　一个多月过去，资阳最大的一家木制品装修材料超市开业了，400多平方米。如此大手笔，一亮相就引起了资阳市场的轰动。

     

　　对于起步规模的理解，卿太华认为，小城市开大店，很容易起到引领市场消费的作用，所以，当时选位置的时候，店面大小成了他的首选标准。

     

　　几年的事实证明了卿太华当初选择行业和店面面积的正确性，这几个前提，促成了他现在在资阳市场的成就与地位。

 

　　做出来的市场

     

　　店面积虽大，但位置并不太好。卿太华当时没有找到合适的店面，便选择了天宇市场2楼400多平方米的场地作为展厅。

     

　　产品效果是展示出来了，可是如何才能吸引消费者前来？

     

　　首先，走出去推广。“展厅在二楼，消费者很难找上门来，那我们就走出去推广，走进每一个小区，把产品介绍给身边的每一个朋友，一个一个地把消费者请进展厅来，只要消费者来到展厅，就一定会选择到自己喜欢的产品。”

     

　　其次，服务好老客户。卿太华谈到，目前总店的销售80%的业绩都是老客户介绍来的。平均一个老客户都可以介绍三个新客户。要赢得老客户的认可，不仅是自己产品好，服务好，还要在各个方面都比竞争对手做得好，比如在售前、售中、售后过程中，服务态度一定要一致，真正做到诚信经营、顾客至上。

     

　　先求生存，再求发展。就这样，凭着自己踏实、勤奋的工作态度和作风，卿太华带领着他的建材公司在竞争激烈的市场中生存下来了，并取得了长足的发展。

目前，联创家居连锁超市已经发展到三个。卿太华的目标是，除总店外，以后的每一个店面将按品牌做成专卖店，并且还将延伸到建材装修领域的其他材料中去。