| 中服富盛副总经理韩磊专访 |
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来源：-
时间：2008/10/13
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中服富盛家居用品有限公司副总经理韩磊作客中装网直播间,分享富胜家居的人力资源建设,畅谈厨柜行业的发展
主持人：各位网友下午好，今天非常荣幸的请到了中服富盛家居用品有限公司副总经理韩磊，首先，我代表中装协厨卫委和中装网欢迎您作客中装网直播间。
中服富胜家居公司在家具行业的产业链条处于一个比较特殊的地位，应该说是在配件生产企业与橱柜生产企业之间处于一个“第三方”的角色，首先请您简单谈一下富胜家居的经营模式？
韩总：谢谢各位网友，也感谢主持人今天给我这个和大家交流的机会，这对与我们企业是一个非常重要的问题，首先，家具配件有品种繁多、用量零散的特点，这些企业一对一的去整合资源是非常不现实的，我们提供了富胜家居公司提出“一站式服务”是材料经销商的最佳经营模式。我们作为一个贸易公司，一个材料供应商，在生产厂家和厨柜及家具企业间充当了一个桥梁的作用，提供物流、集散和解决方案。
主持人：富胜家居代理的品牌和种类都比较多，您能给大家介绍一下吗？
韩总：我们产品的种类是非常丰富的，应该说板式家具所需要的五金配件我们都是可以提供的，德国凯斯宝玛(Kesseboehmer)厨卫五金，它在欧洲是有垄断地位的一个品牌，这是我们主打的一个产品，还有比利时优德(UnilinDecor)环保板材，美国德丽斯通(Technistone)石英石，，德国海蒂诗(Hettich)家具五金、德国凯斯宝玛(Kesseboehmer)厨卫五金、瑞士弗兰卡(Franke)厨房系统、德国都肯(Doellken)封边带等一系列产品。我们选择产品的基本思路就是选择国际知名，行业领先的产品，只有我们选择这些好的产品，我们才能把先进技术，先进理念引进进来，这样才能推动我们行业的发展。
主持人：富胜家居现在的发展状况是怎样的？
富胜家具是2000年成立的，我们是伴随行业一起发展的，目前我们是以北京为核心，华东以上海为中心，西北以成都为中心，华南以广州为中心，我们的主要产品都是可以覆盖整个的全国市场的。
主持人：富胜家居公司提出“物美即是价廉”，为什么将这两个按常理是悖论的词语等同起来呢？
韩总：物美和价廉从经济学的角度是一点不矛盾一点不冲突的，有一个经济学公式，产品价值大于价格就是便宜的，如果是价格大于价值，这个产品就是不划算的，就是贵的，价廉是一个相对的概念，前提是产品必须是好的，是耐用的。我们所做的产品都是用在家具这种耐用消费品上，这些产品要用好的真材实料的东西，它才能有效地服务于最终的消费者，作为供应商我们只有真正提供了好的产品才能说为行业发展做出了贡献，为改善消费者生活品质提供了有价值的产品，所以我们强调物美即是价廉，我们从来不为降低成本而降低产品的品质，我们也号召同行、客户真正认同并沿着这个思路走。展开一点讲，我们一个国家一个民族要强大，不仅仅是去抵制家乐福或者怎么能实现，而是我们每一个人实实在在的把事情做好，不能靠走捷径。我们有很多德国的产品，对德国人的认真严谨是得到全球范围广泛认同的。为什么他们能成功，很大的一个决定因素就是他们崇尚一个东西一定要做好，做事情一定要认真的把它完成，可能慢一点或过于死板，但是一板一眼，每个人都把每件事做好，自然出来好的产品，自然他的竞争力就在稳步提高。举个小例子，我们曾经在他的工厂里看见产品测试的实验室，一个高身拉篮的承重量比较大，这个产品在这个测试实验室测试，在里面放上一百公斤的铁块，而且每个铁块都用泡沫塑料给它挤住，铁块要靠外放，我们都知道一个东西拉出来之后，重物放在外面和放在里面对滑轨的强度要求是不一样的，他做测试所有重物都是靠外放的，也就是说他用的是最苛刻的方式进行测试的，且要测试八万次，八万次后没问题这个产品才算合格。就凭这一点，细节上我们应该向别人学习。只有做到这些我们的国家才能够发展，我们的民族能够快速的强大起来。
主持人：作为众多厨柜企业的合作伙伴，你是怎么看当前厨柜行业的发展的？
韩总：我从02年进入这个行业，至今也有6年时间了。在这6年中， 厨柜行业发展的非常快，在这个过程中风生水起潮起潮落，几家欢喜几家愁，行业洗牌不仅是单纯的市场行为，实际上有些企业在恶性竞争中迷失方向，最终自己走上绝路，现在厨柜行业竞争并不是非常激烈，目前很多老百姓家里没有厨柜，市场空间非常大。而且随着消费意识的增强，特别是对厨房的重要认识，俗话说穷比厅堂富比厨房，实际上增量非常的大，而且不管是大企业还是小企业都是有空间的，找准定位，对行业、对自己发展、对消费者要有个认真负责的态度，这个市场还是一个很好的市场，很有前途的一个行业。
主持人：来过直播间的好多老总都提到企业发展的瓶颈之一是优秀人才匮乏，富胜家居的人力资源建设方面是做的比较优秀的，应该有很多经验与大家分享？
韩总：在这个行业有许多企业提供了很好的平台，吸引和培养了许多人才。21世纪人才最贵，企业发展壮大一定要有个团队，有共同的价值观、理念和目标，这样企业才真正的发展壮大。企业到一定规模就要着眼于自己去培养人才，而不能单纯的靠外部资源。但在初级阶段，要靠外部资源。企业壮大之后，要有自己的造血功能。我们在这个行业算是个比较年轻的公司，目前公司人员主要来自林业大学，有专业背景。我们现在每年从林业大学相关专业选拔人才，虽然再优秀的毕业生到了工作岗位也不能马上胜任工作，但是经过半年到一年的培养就会成材，解决就业培养人才也是公司回报社会的一种方式。而且这样的人才也更容易融合在企业文化中。我们招的林大的毕业生，他们的专业知识，教育背景更有助于为我们的客户提供更延伸的服务。我们销售人员的名片上都印的是销售工程师，让他们把专业背景都吃透了，技术掌握扎实了，我们的销售人员一定是一个很好的服务人员，提供一些产品设计研发上的支持，在销售上提炼出我们产品的卖点。我们现在所有的销售人员出去都是培训师、技师，这是我们自豪的也是在行业中得到大家认同的。
主持人：作为厨柜配套企业，您希望行业协会提供怎样的服务、搭建怎样的平台？
韩总：我感觉咱们协会现在已经为我们提供了很好的服务，长期以来我们从中也在受益，首先是给我们提供了一个很好的交流平台，让我们可以有一个横向的交流，为我们跟我们一样做材料供应商的，还有我们的客户我们的上游企业提供了很好的交流平台。另外，协会也起到把行业里的共性的问题让大家一起交流，有一些问题可以把大家的力量团结在一起，比如说厨柜标准化的问题，住宅标准和厨柜标准发生冲突时协会也一直发挥着作用，当时也有建设部的领导到场，通过这样的工作能跟建设部有个沟通，把我们的声音也能反馈过去，这样对于我们的行业发展是非常有利的。百强企业评选办的就非常好，完全是一个公益性的评选，是对行业发展负责任的。希望能够继续做好一个这样的平台，促进、规范行业持续健康发展。感谢协会为行业发展所做出的贡献，感谢主持人！
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