| 王云：家装市场的"蜜月期"已经结束了 |
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来源：搜房
时间：2008/10/14
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【嘉宾】：东易日盛&意德法家装饰北京公司总经理 王云先生
【时间】：2008年9月28日上午9点
【地点】：搜房网直播间
【主持人】：搜房家居网主编 王丽婵
【编辑\摄影】：荆浩
【摄像】：石磊
【王丽婵】各位网友大家好，今天做客搜房家居网精英访谈的是东易日盛&意德法家装饰北京公司总经理王云先生。王总您好，我们知道08年家装行业，尤其是北京的家装行业面临非常严峻挑战，我想请您谈一下您对北京未来家装市场的个人看法和观点。
“家装市场的蜜月期已经结束了”
【王 云】我进入家装是在03年的时候，这五年我一直在了解和观察中，我感觉北京的家装企业，包括中国的家装企业的成长是一个机会和偶然。应该说在过去的十年，我认为07年对整个中国，尤其是北京来看，如果以07年为起点，往前推十年，这十年完全是受中国大家装环境的影响和兴起，尤其是因为房地产的兴起，如果把这十年作为一个男女之间的话是一个蜜月期，这个十年是漫长的，而且很长了。作为一个产业来说不应该有那么疯狂的机会，有十年的蜜月期，因为蜜月期很短的。
从07年开始这个蜜月期就结束了，其实从去年下半年开始已经萎缩了，到七八月开始往下滑，其实那个时候没有人感觉到。实际上就像夫妻间过日子一样，就像过很平淡的生活一样，其实中国很多城市现在面临的困难是正常的，因为从蜜月期到日子的过度阶段。就目前以北京为例，从过日子的阶段是一个平淡、琐碎、矛盾、烦扰的阶段，现在的肯定有一些企业倒下的。
什么样的企业倒下，过去的十年简单的依托市场有效的增长的企业会倒下，另外大量的马路游击队这样的企业，他们的业务形态还在，所以按照道理来讲，它应该处于一种哑铃型的产业结构。什么意思呢？哑铃的中间很细，左边很细，少数的品牌公司会存在。因为在过去的十年除了靠市场疯狂的增长以外，还有一些竞争优势的增加，管理的增加和积淀。还有一些马路游击队肯定不会变化，他们的生产不会减少，也许也会增加，都有可能。其实企业和马路游击队带博弈。中间的中小型的装饰公司肯定会倒下一批，这是国家未来的结构。
而且从今年开始或者是去年开始，这个很也开始过苦日子了，开始过一些平淡、琐碎的日子了，这个日子多长呢？我想在北京可能三五年不会变化，比如说08—10年未来三年整个北京的市场不会有什么大的气色。
我们这样的企业怎么办呢？因为哑铃的一段是与品牌公司的赛跑，我们只能强化内部的管理、增加竞争的优势，把以客户为导向的流程或者是管理的方式做一个改变。然后按照自己的节奏和速度跑，这样的话可能会活下去，或者是保持一定的速度领先。如果有一些企业全靠自己的管理，不以客户为导向，没有自己的竞争优势，肯定会倒下的，我想肯定是按照这样的结构。
【王丽婵】您从什么时候开始意识到整个家装市场进入平淡期的，通过什么样的事实得到这样的判断的？
【王 云】其实去年12月中旬回到北京的，其实回来之前对北京有所关注，因为我是从北京过去的。而且一直以来在一线工作，跟客户打交道比较多。我感觉比较明显的，一个是房地产的信号，因为我们是房地产的下游企业，房地产开始萎缩了这是一个很大的信号，另外是客户的需求降低了。因为你看北京的局面，从03年我刚进入这个行业的时候，很大的客户群是在市区的房子，二环、三环都是平层，100多、200多。但是到去年年底回到北京之后，你会发现市里毛坯房已经很小，毛坯房很少了，他们已经不需要一次性装修了。也许我们的产值变化不大，那是因为别墅的增加，当他们没有需求的时候，你会发现市场没有了，所以当时心里很恐慌的。
“41%的客户选择东易日盛自销产品”
【王丽婵】面对这样的市场环境，东易日盛做了什么准备？
【王 云】刚才我说作为一个企业，其实一方面跟自己过去比，也许去年可能增加50%，今年可能是30%或者是20%。另外跟我们的同行比，跟过去比有时候，刚才说了蜜月期和过日子没有办法比，我只能跟同行比。如果我把管理的基础夯实一些，素质提高一些，我想我能够活的更久、更长，是做这样的准备。
【王丽婵】我觉得东易日盛今年做得最大的事情是推自己的产品，包括工厂的建设到前终端的加盟体系的建设，现在进行得如何？
【王 云】您说的很好，我们前面说要在赛跑中增加自己的优势，跑的更长。我们公司以前叫东易日盛，后来我们叫东易日盛&意德法家，因为我们很深刻的认识到了这一点。我们在做东易日盛的时候是依托设计、施工、材料、服务的管理，这个对人和设计师、施工队的依赖很强，但是他们是一个变数很大的群体，也就是说对他们的依赖是充满一定变数的。作为一个健康发展的企业，它的依赖应该是依赖产品、流程这样的东西。
我们建立了我们的事业和工厂，希望以前对他们的依赖转变为对产品和工厂的依赖，增加企业的稳定和核心的竞争力这是我们建立工厂的目的。到现在为止，现在工厂已经正常运转，因为外地的加盟企业很多，执行公司18家，现在的加盟公司70多家，已经开始发货、上样品，门和橱柜开始上样品了。而且也有代理的产品，像新加坡，这样是为了增加企业的新的利润增长点。当家装业务有所萎缩的时候，我们通过产品增加新的附加值，同时向新的精壮家装市场调整，这是发展的战略和调整。
【王丽婵】我们知道东易代理了很多国际大国的产品，现在自己投资建厂，有了自有的品牌，不知道在他们之间是怎么整合的？会出现矛盾吗？
【王 云】应该不会，因为我们的产品主要是木作产品，以工厂委依托。像我们的衣帽间、家具，而家具主要是客厅家居，像视听设备，还有门和厨柜。这样的木作产品是我们自己生产的，是自有的品牌。而不能生产的像一些地毯、瓷砖、窗帘、壁纸等等是代理，实际是以原来的品牌为主。这样的整合没有矛盾，因为他们产品线不一样。我认为以前做产品或者是家装的，将来是为客户提供完整的家居的解决的方案。而且有的是自己可以做得，有的是不能做，能做的叫自有品牌，不能做得是代理，这样可以满足客户的需求。
比如说我们从04年开始，再到我们国际化的设计。比如说那会儿的四大风格，后来的宝蓝风尚，后来意识流，都会为了给客户提供完整的方案。我们前几年做这些的时候会发现，我们的产品不全，就是不能根据客户的概念提供一个完整的方案。我们做产品不管是代理也好或者是自有也好，就是体现风格，给客户提供一个相对纯粹的东西，相对纯粹的家居解决的方案。
【王丽婵】现在装修的业主网友也好，他们关心产品的性价比，现在东易三月份试运行，到目前为止有多少业主选择木作工厂的产品？
【王 云】我们的产品有厨柜、衣帽间、门，比如说我们的客户里面做过数据分析，在1—8月份的客户里面有59%选择我们东易日盛的橱柜，也就是说只有41%的客户暂时没有选择我们的橱柜，这样的比重将来会增加。从这个角度来说他们选择我们的产品还是有倾向性的，因为我们不是单纯卖一个产品，我们是给他们一个风格，这是做家装和产品公司最大的区别。做产品公司可能要卖厨柜或者是卖门，是单向的产品。而我们提供完整的解决方案，比如说我这套风格是一个优雅白调，那么我从我的门到我的橱柜，到我的浴池柜，到我的客厅柜，可能设计和材质会相同，但是让客户感觉这样一个统一的风格。
刚才说的性价比的问题，我认为作为一个优秀的企业，它的产品或者是服务应该尽可能多的让客户感受到、体会到是才是优秀的的企业，否则这样的企业是不行的。作为一个大众的企业，必须让尽可能多的人知道，这肯定要提高我们的性价比。如果性价比不高没有人要，如果性价比相对合理也不行。
你看我们在明年准备开发一个，已经在做，我们还要做品牌的分层，有高端的也有中端的。比如说中端产品我们开发一些性价比比较好，说白了就是比较便宜的产品满足更多客户的需求。我相信一个企好的企业，如果我们运转好了，我们的价格会降下来，给客户的实惠越多，你的产品的覆盖面越广，品牌的影响力更拉。
“十一签单打9折期待3、4月份井喷”
【王丽婵】现在临近十一了，属于奥运会的时间以及黄金周，北京的市场出现集中放量的趋势，您如何判断这个走势？
【王 云】我对十一市场比较谨慎和保守，因为我本来不是属于一个很乐观的人。因为可能七到八月份因为奥运的关系没有装修，可能三四季度，10、11、12月份有这个需求。可能客户受到前期经济的影响，有些客户觉得装修的心情没有了，或者是受到股市的影响。尤其是像我
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