| 在正确的轨道上冲刺——访欧美尔洁具温江经销商刘雪莲 |
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来源：建材与装饰--建材商网
作者：振楠
时间：2008/10/16
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每个人都有自己的跑道，只有在正确的轨道上，才能走出精彩的人生。然而在人生的跑道中有众多的竞争对手，只有全力冲刺并一直坚持，才可超越对手实现人生的跨越。
“好的开始是成功的一半”，这句话表达了做每件事情第一步的重要性。其实一旦在心中有了做某件事情的想法，你就已经跨出了第一步，只不过是那只跨出的脚还没有踩下去而已。
4年来，欧美尔洁具之所以能在温江稳住脚跟，业绩斐然，温江经销商刘雪莲表示，是因为自己选对了路并冲刺得有力。
准备——选择舒适的跑鞋
近年来，人们的收入增长迅速，中产阶级群体在不断壮大，收入的增加必将带动消费水平的增长，再加之人们不断涌向经济发展迅速，环境优美的“金温江”，也就决定了装饰材料的巨大市场潜力。于是，刘雪莲开始了她的建材经营之路。
在当时，温江的建材市场已经有不少品牌进驻，市场竞争急剧升温。要想在激烈的竞争中超越对手，首先要选择一双合脚、舒适的跑鞋，即具有竞争力的品牌。
在对市场品牌进行对比分析后，刘雪莲将目光停留在了产品配套齐全、做工精细的欧美尔洁具上。在选择欧美尔时，刘雪莲看重的不仅仅是“国家免检”、“广东著名商标”等品牌荣誉，更看中其企业年轻的营销团队。
过程——全力冲刺
在经营中，刘雪莲制定了一套完整的销售服务流程。这个流程为欧美尔在温江的冲刺注入了强大的力量。
温江欧美尔从顾客进店开始就提供完善的人性化服务。根据客户的需求推荐适合的产品，安装前精确测量准备，安装过程悉心讲解使用注意事项，定期电话回访并定期上门维护等等。
在欧美尔，从客户确定购买到安装完工只需要3天时间，但回访和维护却是刘雪莲经营中永无终点的一项工作。在刘雪莲看来，完善的服务是欧美尔在温江树立口碑的关键，更是自己保持有力冲刺速度的保证。
谈到欧美尔未来在温江的发展，刘雪莲说：“要想把欧美尔做好，我们还有很多工作需要做，目前建材市场的发展已经遇到瓶颈，要想突破就必须注重服务与宣传。接下来，我们会根据自身情况制定一系列销售政策，为冲刺加把劲”。
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