建材行业网站的出路
通过前面的分析知道,建材行业网站的发展受到很多的局限,这是不是就意味着其发展前景一片灰暗呢?
当然不是。如果定位清晰,运营战略科学,前景也很客观。
但要找到一个好的出路,有几个基本问题必须运用现代科学营销思维进行分析,并弄明白——
一、首先要明白,你究竟办的是个什么网站?
不管对外怎么宣传,怎么炒作,怎么忽悠网民,建材行业网站的举办者内心应该明白,自己所办的网站,追求做的究竟是新兴传媒,还是信息载体?是专业技术交流渠道,还是电子商务平台?是与顾客接触的借口,还是忽悠顾客的道具?
在前面的分析中,我们虽然说行业网站在这些方面都不好做,但并不是说不能做;我们虽然说价值不大,但并不是说完全没有价值,实际上,只要不是好高骛远,不是兴师动众,那么,在有了清晰的定位后,我们可以通过“专”和“精”的策略,在对服务对象定位明确的基础上,从服务价值的深度上下功夫,走一条厚实的小路,一样可以走很远。只是不要幻想做个什么中国100强或者世界500强之类的企业。
不管计划做一个什么样的网站,只要首先明白了自己的体格能够长到多大,就不会头脑发热。比如,这个体格只能是一个老鼠的体格,那就不要期望成为一头猪,甚至是一头牛,安安心心做一只小老鼠,完全可能正常成长并活得很滋润。假如有人期待老鼠长成猪,那你最好不要达到目的,因为老鼠真的长成猪,快速死亡是唯一的结局;而长不成猪,你又会很郁闷、失望。
需要提醒很多网站举办者注意的是,内心的宏伟追求必须要建立在对自己所作的这件事情充分了解、正确理解的基础上去实施,好高骛远、盲目求大带来的后遗症是,不仅长不大而且还很虚弱,极容易夭折。
二、把谁定位为自己的网民主力?弄明白谁是自己真正的顾客?
这个问题可能会难倒很多人。许许多多做建材行业网站的人,他们几乎从不做顾客分析,或者从不认真做顾客分析,只是想当然地认为网民都是自己的读者、顾客。他们绝对不会做建材行业的消费特征分析,更不会做建材行业的销售特点分析,所以,他们完全可能连自己的顾客应该是谁都不知道,当然也就不知道自己的顾客究竟需要什么,因此,他们通常是认错了“娘”,当然也就吃不上“奶”了。
是的,很多人只是想当然地以为自己的顾客就是一般网民或者“自以为”是的那部分人,这导致很多建材行业网站的内容定位与网民定位、客户定位多角度多重脱节。
由于不同的网站其经营思想有着很大的区别,所以,顾客类别也应该大不相同,我们无法一一分析指明,但是,我们要郑重建议所有行业网站对这个问题进行一下认真探讨,把自己的读者和顾客分得一清二楚。
同时要注意:对于网民,即,对自己网站的读者,一定要有明确的捕捉办法,不能靠被动地碰运气,守株待兔等人家“愿者上钩”;同时,不要幻想所有人都是你的读者,都是你的顾客。如果你是这样想同时也是这样做的话,你将失去所有顾客。
简单的逻辑是:首先明白你的顾客是谁?弄明白这个问题后,再分析,你的顾客的顾客是谁?你要把你的顾客的顾客作为你的读者;然后再看你的读者,你用什么方式捕捉最好。
这个逻辑弄清楚后,你的顾客定位和读者定位就很好办了。
友好提示:在建材行业“找饭吃”,要吃得舒服,一定要明白建材消费特征和建材的消费特点。
三、明白你的主力网民、顾客他们分别需要什么价值?
明白了你的顾客和读者后,然后分析,看他们分别需要什么价值。
在人人都在谈论营销、重视营销的营销时代,对“价值”这个老生常谈的话题我们不必要再做过多的探讨了。
我们知道,在这样的时代还想要发展的企业,必须要“正经”做事,而“正经”做事的人都知道重视自身产品或者服务价值打造的重要意义,所以,对价值的重视问题我们不必赘言。
在这里,只是提个建议,提醒大家对待价值问题时注意一下顾客的选择逻辑。我们用饮食来比喻:你的主力网民或顾客,他们可能有人爱吃面食,有人爱吃海鲜,有人爱吃麻辣火锅,有人爱吃川菜湘菜,有人爱甜食……你无法满足所有人,你也不要试图尽量满足更多的人,而应该结合你自己的所长,明确定位后,一门深入,针对和这个价值有缘的人进行对口的强化宣传。
还需要注意的是,我们对于顾客行为的偶然性与持续性要进行区分,不能把偶尔的消费行为当成是必然的、持续的,这会使我们犯与“守株待兔”相似的错误。比如,不能因为有些消费者曾经通过网络购买过什么商品,就认为这种方式是个潮流,潜力很大,不能以点及面、以偏概全。
四、做一个适者(适者生存的适者),不要老想着做强做大。
恐龙曾经又强又大,不知今日安在?狮子老虎算得上强大,今日却沦为被保护动物;狼是被称为聪明狡猾而重视团队协作的动物,很多企业把之视为学习对象,可现在几乎濒临绝迹……
最佳生存之道不是做大做强,而是做一个适者,适者才能生存,在获得良好的生存水平后,再营造自己的生态位,努力使自己成为生存链高端节点,以此为基础发展。
建材行业网站的存在价值决定了它的体格是老鼠体格,是松鼠体格,最多是兔子体格,而不是骆驼体格,更不是老虎狮子大象体格,成熟理性的人不要头脑发昏,一定嚷着要做大做强,如果是那样,达不到目标还好,一旦达到,迎来的可能是快速灭亡。
安安心心做一只老鼠甚至是蚂蚁吧,这样你不仅可以规避很多无谓的压力之苦,还能做到持久善终。
敬 告
这是一篇迟来的文章,至少迟到了5年。
从8年前到5年前,大概三年的时间内,笔者曾在上海、广州的两家建材行业网站做过事,甚至做过其中一家网站的CEO,经历了很多的甜酸苦辣。5年前,在快要离开这一行的时候,在我心中有很多沉重的块垒,欲一吐为快,但一直不敢说。
除我本人的经历外,我还有好几个同学、朋友也参与过建材行业网站的建设、经营,我同他们时有交流,所以,对于一个建材行业网站建设与经营的相关事宜,我颇为熟悉,并有很深的体会和了解,我想我应该是有绝对的发言权的。
但是,此前我一直不敢“开腔”。究其原因,首先是,我怕我曾经效力过的那两家建材网站把经营困难、甚至倒闭的罪责归咎到我的头上;其次是,我怕我的发言会被误解而打击到一个十分脆弱的行业,尤其是这个行业还误被重视,误被看好;再次是,我怕我的看法在这个飞速发展的时代很快过时而成“开黄腔”……
不久前得到“噩耗”,我曾效力的那两家建材网站这两年已经相继停办了。得到这样的不幸消息,我忽然觉得有些轻松。这种轻松绝不是幸灾乐祸,绝不是网络上流行的“得知你过得不好,我也就放心了”的那种扭曲心理再现,而是为我当时的老板,还有那些还在网站工作的、我的曾经的同事感到轻松——他们终于解脱了。在此之前,他们一直在承受煎熬。人生最大的痛苦就是这种煎熬——没有前景的苦撑。
当然,我本人的轻松还另有原由——终于可以把5年前就想一吐为快的话讲出来了,不必再担心什么了;而且,经过这5年,更多的事例验证了我的看法,我更有了讲出来的信心。这便成了上文中的拙见。
但是,舒了一口气后,我还是很有些担心害怕,害怕被人误会,因为这世上有很多人或因“做贼心虚”,或因“内心脆弱”,或因“讳疾忌医”,或因“风声鹤唳草木皆兵”似常怀恐惧,总爱“对号入座”以为别人不怀好意要指责自己,他们总以为医生诊病是在“含沙射影”,是在“指桑骂槐”,从而恨上医生(如果真的是这样,其疾患自然难以治愈;而一旦病入膏肓,“扁鹊也只有逃跑”时,那就悔之晚矣,这样的结果是我们不愿意看到的),他们也将过得更难受。
面对可能会出现的这样的结果,我虽有些于心不忍,但本着负责的态度,我还是写了出来,并想让更多的人明了。
为了尽最大可能避免误会,我要特别敬告这部分同志:我撰写此文的出发点是关心这个我曾效力和挚爱的行业,希望它健康发展;是为了探寻建材行业网站的出路,给现存的一些行业网站提些建议,绝无半点伤害抨击之意(文中毫无此类言辞或意思),务请不要扭曲理解!同时表明,这也仅是我个人的眼前之见,需要实践的检验,假如实践展现的是另一番景象,我将立即为之雅颂。
最后,再来个温馨提示:在IT界和网络界,流传这么个说法——要是当初IBM重视PC,就不会有微软了;要是当初微软重视门户网站,就不会有雅虎了;要是当初雅虎重视搜索引擎,就不会有谷歌了;要是当初谷歌重视中文搜索,就不会有百度了……对于建材行业网站而言,或许也还有其它主流门户网站忽略的机会,完全可能是未来我们要用“当初”来形容的良好契机,如果谁能慧眼先识,及时先入为主地抓住这样的机会,那么,建材行业网站的整体命运或将有全新的转机。
这样的转机,我们其实是很期待看到的。