| 创新是法宝 盛友门业应对金融危机的做法及启示 |
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来源：搜狐
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始于08年的金融海啸席卷全球，一批国际知名企业破产倒闭，大部分中小企业被迫减产、裁员甚至歇业停产，艰难“猫冬”。但坐落在金州城区二十里铺的大连盛友门业有限公司，一家以生产木门为主的民营中小企业，却能够逆势搏击，经过半年多的调整、改革、创新，逐步由订单锐减到产品供不应求，在萧杀的经济“严冬”中开辟出一片新天地。通过近期“机关干部走进千家重点企业”主题实践活动的研究分析，我们感到这家企业应对危机的思路和做法非常值得学习和借鉴。
一、遇到的困难
大连盛友门业有限公司虽然在国内知名度并不高，但在木门生产业界却大有影响。公司专业生产高档复合实木门，拥有近1600多名员工，年可生产各种木门80余万套，95%以上的产品出口到美洲、欧洲、大洋洲、非洲和亚洲的20余个国家和地区。近几年来，由于产品质量过硬、信誉良好、价格合理，生意风声水起，订单、利润年年见涨，2007年实现工业总产值1.78亿元，上缴税金620万元，出口总量居全国同行业之首，正在向国内行业“老大”冲刺。但2008年下半年以来，这家以外销为主的企业受到了国际金融危机的严重冲击，国外市场持续萎缩，外销订单大幅下滑，国外客户对产品质量的挑剔越来越多，出口业务变得十分艰难。2008年企业的销售额前所未有地严重下滑，比2007年减少了30％。今年初，市场形势进一步恶化，订单逐月减少，产量逐月下降。由于开工不足，企业又不愿意辞退工人给社会增加负担，并且去年以来木材价格又有增无减，致使企业利润大幅下降，职工工资水平降低，企业的生存和发展受到了前所未有的挑战。
二、创新举措
面对金融危机的严重冲击，是被动等待、龟缩保暖，还是主动调整、探索新路？年轻的盛友门业掌门人选择了后者。经过几个月的调研与思考，盛友门业毅然决定转变思路与打法，以创新应对危机，在创新中求生存、图发展。
第一，创新市场格局，由主要依靠出口向出口和内销并重转变。在传统欧美市场大幅萎缩的情况下，盛友门业及时将眼光由国外转向国内。在努力巩固国外市场的同时，大举开拓国内市场这个新领域。今年以来，他们在大连等20余个国内城市开设了产品专卖店，运营状况良好，销售额超过预期，年底前销售网络将覆盖至全国。目前，所有店面的销售都在增长，预计今年国内市场的销售额将达到去年的三倍以上，在企业销售总额中的占比将达到30%。同时，该企业继续巩固传统国际市场优势，通过各种方式，不断加大国外市场开拓和营销策划力度，增加销售量。去年以来，盛友门业的国外订单只比前年同期下降5－10%。总体计算，企业2009年国内外总销售额可达1.6亿元，比2008年增加10%以上。
第二，创新营销策略，由单纯的产品加工型企业向采购、加工、销售一条龙综合服务商转变。过去，盛友门业产品市场好，利润高，他们只负责产品的生产加工，成品直接销售给国外代理商。这样虽然很大一部分利润被代理商拿出了，但企业自身仍然拿大头，并且省去了很多市场开发和营销的麻烦。但现在，企业不仅管生产，而且管产品的销售和原材料的采购。强化产品销售网络建设，通过在各地建立专卖店等方式，拿到销售环节的利润；同时加强对原材料采购环节的控制，在国外原材料产地建立自己的原材料基地和加工厂，降低采购成本。这实际上已经由原来只控制产品利润链条上的中间点，变为基本控制利润链的全程，已经从加工企业转变为综合服务企业。
第三，创新产品质量，由主要采取标准批量设计生产向多门类柔性设计生产转变。盛友门业一直是以质量、信誉取胜，原来主要为大客户提供几类标准化的产品，对非标准需求，因研发、加工成本高基本不生产。但随着市场环境的变化，他们决定进一步加大研发力量，既生产标准件，也生产非标准件，以满足不同客户群体的要求。今年企业新增了10余位高水平的研发人员，着重加强新产品的设计、研发以及对外宣传工作，不断优化设计理念，丰富设计风格，扩大产品品种，具备了根据市场变化研发出各类产品的柔性设计能力。仅此一项每月增加投入20余万元，是原来的5倍以上。目前，企业每周设计10款新产品，推向市场2款，其余作为储备，每月推出10款新产品。今年以来共开发出40余款高档产品，市场反响良好。
第四，创新人才队伍和管理水平，由传统企业向现代企业转变。一方面，盛友门业着力建立一支专业素质高、开拓能力强、有国际眼光和现代管理理念的研发、管理和营销人才队伍，以提升企业核心竞争力。今年除新聘用一批水平较高的技术人才外，还招聘了30余名有六年以上工作经验、在知名大公司从事过营销工作的高级专业人才，专门进行营销管理、策划工作，并增加一线销售人员300余人，力图迅速占领并扩张国内市场。同时，在美国、欧洲招聘外籍员工10多人，为进一步拓展国外市场创造条件。另一方面，该企业充分利用人才优势，创新管理理念、提高管理水平。为缓解当前国内市场产品供不应求、生产线产能不足的状况，企业改进生产流程和设备，实现了从一条生产线分步作业到多条生产线同步作业的转变，大大提高了工作效率；按照现代化国际大企业的未准加强企业管理，确保采购、研发、生产、质检、销售等环节衔接紧密，环环相扣，确保国内业务与国内业务统筹协调，共同发展。
三、几点启示
金融危机虽然来势汹汹，但危机之中亦有机遇。能否化危为机的关键是企业的思路和胆略。盛友门业之所以能面对危机逆势上扬，在民营外向型中小企业中有不俗的表现，我们认为，最重要的是找到了一条创新发展的思路并能坚定不移地走下去。在金融危机影响仍然较重、国际市场持续低迷、很多外向型企业仍然无所适从的情况下，盛友门业的开拓创新之路至少可以给我们以下借鉴和启示。
第一，思路决定出路，创新思路、大胆开拓，是化危为机的前提。胡锦涛同志指出，解放思想是研究新情况、解决新问题、开拓新局面的重要前提，改革创新是推动各项事业发展的根本动力。国际金融危机、国外市场萎缩是所有企业面临的最大的新情况、最亟待解决的新问题。老办法不好用，不作为将更被动。要想变被动为主动，必须大胆地想、大胆地试、大胆地闯。很多企业也想到了转向国内市场、开发新产品、占领产业高端等办法，有的因了解不透不会做，有的心存侥幸宁愿被动等待国际市场好转而不愿做，有的则担心存在风险而不敢做，所以一些企业至今仍然处于进退两难、半死不活的状态。而盛友门业则是想到了、想透了、大胆实施了，不仅应对了危机，而且抢占到危机之后大发展的先机。因此，创新是企业的生命线，敢于并善于坚持以思路创新带动各项工作的全面创新，是企业战胜任何风险而立于不败之地的法宝。
第二，眼睛由外而内，努力扩大内需、开拓国内市场，是化危为机的关键。及时将眼光转向国内，在内销市场中重新杀出一条血路来，是盛友门业应对危机最成功之处，也是化危为机的关键环节。他们洞察到经营多年的国际市场疲态尽显，而且短期内难以恢复，并没有灰心丧气，没有怨天尤人，而是以更积极的心态、更开阔的眼界，敏锐审视并准确捕捉新的商机，大胆转向从前很少涉猎的国内市场，从而由步履维艰到柳暗花明，完成了一次华丽转身。企业重新赢得了市场，赢得了信心，焕发了生机和活力。可见，开拓国内市场是应对危机行之有效的手段，关键是要像盛友门业那样找准产业切入点和市场突破口，一步一个脚印去推进。
第三，不断提高研发水平和产品质量，增强企业核心竞争能力，是化危为机的根本。产品质量是企业生存的基础。越是市场低迷，越要注重提高质量，越要注重新产品开发。这是盛友门业的经营理念，也是他们能够成功应对金融危机的根本所在。靠过硬的质量和良好的信誉，才能保住大部分国外订单；也是靠过硬的质量和不断推出的新产品，才能成功打开国内市场。企业要抵御金融危机及其他困难，不断发展壮大，必须始终注重加强和创新管理，严把产品质量关、不断开发出高质量的新产品来占领、巩固市场。
第四，拉长产业链条，占领产业分工高端，是化危为机的重要手段。在整个产业链体系中，加工是利润微笑曲线的最低端，而研发和营销占据利润分配的高点。盛友门业面对危机毅然拉长产业链，抢占市场营销和产品研发这“两头”，非常有战略眼光。有条件的企业也应该格外注重不断延伸产业链条，由纯粹的生产型企业向集采购、生产、销售于一身的综合型企业转变，尤其应注意解决重生产轻研发、重采购轻营销的现象，不断提高研发和营销水平，占据产业分工的高端。
当然，盛友门业所有这些创新举措并非匪夷所思的“绝招”，而是经营之常道。但其因时应势所作的大胆创新及初见端倪的成效，既显示了其掌门人的商战功底，也再一次诠释了管理学家彼德.德鲁克的名言：“创新精神是企业家精神的内核”；创新是企业战胜风险、保持生命之树长青的法宝。 |
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