人被誉为高级动物。但人们并不承认自己是动物,总是要把自己和动物鲜明地区分开来。
高级和低级的区别,或者说人和动物的距离,反映在精神追求上——人有更高层面的精神追求,动物则没有。
人的精神追求又体现在哪里?
体现在责任感上。一个真正意义上的人是必须要承担责任的,至少要承担社会认为他应该承担起来的所有责任。所以,一个人是不是动物,不是看他承不承认自己是动物,愿不愿意做动物,而是看他承不承担责任。
一个人是不是动物,是由别人来判定、评价的。
印第安有个谚语:“如果我们走得太快,那就停一停,让灵魂跟上来。”
如果灵魂没有跟上,没有灵魂的我们,和畜生是没有区别的。
假如一个人不承担自己应尽的责任,人们将会怎么看待这样的人?
多半有人会骂他畜生。
像畜生一样的人有吗?有。很多。佛门所说的六道轮回中的“畜生道”,在现实的人类中,有个庞大的群体。很多人都像畜生一样地活着——精神上像畜生,生活上更像畜生。
这样的企业有吗?有。很多。很多企业唯利是图,从来不知道自己还肩负着什么责任,遇到任何责任都想方设法推卸。
那么,不负责任的人的结局会是什么呢?
无数人以十分倒霉的结局向我们展示过,惨不忍睹,如地狱一般煎熬。实现了从“畜生道”到“地狱”的跨越。
那么不负责任的企业呢?
关于不负责任的报应——
说一个企业不负责任,即使再不负责任的企业都要狡辩:我怎么不负责任了?我认为我做得很好,还不是照样生产合格产品,照样规规矩矩做生意,照样养活很多人。
很多人把做事的底线当成是优秀的标准,这是不正确的。负不负责,不在于你说,而在于你的行为是否符合标准。
企业的不负责任,表现在这些方面:
1、一心只想着自己企业的盈利发展,不考虑、很少考虑顾客的利益;即使考虑也是不得已而为之(因为不考虑一点的话,就糊弄不过去,心理上是抱着“舍不得孩子套不住狼”的思维),或者干脆就是布下的诱饵。
2、一心盘剥克扣,不考虑员工利益,“既要马儿跑,又要马儿不吃草”,物质上不给予员工应有的关怀,更谈不上关心员工的心理与精神。
3、严重缺乏经营环境的生态意识,为了企业利益不惜破坏行业规矩,大打价格战、诋毁他人,突破各种底线,损害同行业利益。
4、严重缺乏社会责任意识,拒绝公益事业,想方设法偷税、漏税。
5、严重缺乏自然环境保护意识。
不负责任的企业,最终会有哪些“回报”呢?
1、顾客不会忠诚,永远建立不起忠诚的顾客群;
2、员工不会忠诚投入,永远建立不起一支齐心合力的团队;
3、行业口碑很差,没有谁愿意与之长期交道;
4、在社会上很难立足,失去了众人的认同与支持,何来立足之地?
在这样的背景下,不负责任的企业即使存在也是经营艰难,苟延残喘。
不负责任企业的出路——
不负责任的企业怎样避免很快夭折?
很简单,就是立即开始负起责任来,至少开始承担起自己应该承担的责任,这是唯一的出路。
但是,一个巨大的难题横亘在眼前:对于那些不负责任的企业来说,如果说他们能够负起责任来的话,他们早就负起责任了;因为负不起责任,所以,要他们立即负起责任来恐怕很难实现。
那么,为他们指出了出路又有何用?等于零。
也许教训可以让他们成长,但通常他们是承受不起教训的,因为教训会直接把他们击垮。
这是很多企业遇到的最现实的问题,不是不想负责,而是负不起责,自己生存都成问题,怎能对别人负责?他们内心一直是这么想的。他们还会说,等我们发展好了,有了余力,我们一定承担很多的社会责任。可是他们不知道,他们根本就不可能发展好。
那么,针对这样的企业,怎么办呢?
长期以来,社会主流舆论总在倡导这样的论调:做好人要吃亏;生存是第一要务,只有生存保证了才有可能再考虑其他的。
同时,人们总是理直气壮地用马斯洛的需求层次理论来安慰自己、说服他人:我还没有到那个层次,到了那个层次,我自然会负起我该负的责任。
做好人当真要吃亏,而为了生存我们可以不顾一切,或者是顾了其它就会对生存产生不良影响吗?
答案是否定的。
做好人绝不会吃亏,而肩负起责任的企业,往往生存状态更好,总是超出期望地好。
很多人对所谓人文主义心理学家马斯洛的需求层次理论津津乐道,殊不知,马斯洛的研究结果是个陷阱,诱使很多人跳进去,深陷难拔。其实现实根本不是这么回事。
现实是,几乎所有成功人士都没有经历前面的四个阶段,几乎都是一开始想到的就是实现自己人生的价值,思想上也没有经历马斯洛所说的前面那四个阶段。比如,在新中国的缔造者中,像毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德等,任何一人在当时都可以很容易就实现荣华富贵,但他们选择的是一条“脑袋拴在裤腰带上”、抛头颅洒热血、视死如归地实现人生价值之路;今天的无数企业家如刘永好、马云等几乎都是放弃铁饭碗不要,走一条在开初看来未来并不光明的路……
相反,那些遵循马斯洛层次前进的人,几乎一辈子就停留在安全保证的层面。
这使我们想起一则三个人盖房子的哲理故事——
版本一:有三个盖房子的人,每人盖一间房。第一个边盖边骂:“妈的,老子累得满头大汗却让别人来住,我凭什么认真?”于是胡乱地盖,把满腹的牢骚砌了进去,硬是把房盖成了一个地道的坟墓。
第二个默默地干着,心想:“我拿了人家的工钱,就理应好好地干。”于是认真地干,砌墙的时候,也把自己的责任心小心翼翼地砌了进去,那间房盖得挺结实。
第三个的心情则像一首明亮的诗,他一边挥汗如雨地砌着墙,一边想:等这里住上了人,房前种了花草,屋后垂着绿荫,那该多美。于是越干越有劲、那间房不仅盖得结实无比,而且盖得美不胜收——他把自己金灿灿的幸福感全砌进去了。
至于结果,才过三年,第一间房就被列为危房,拆了。第二间房挺结实,住在里头的人也挺安全。再看第三间,屋后结满了金灿灿的果实,高墙上还爬满了美丽的花枝。
再打听,才知道,第一个人未老先衰,早就什么也干不动了,第二个则身子骨硬朗,仍然干着老本行,第三个呢?因为深刻理解创造的意义,早已成为名扬天下的建筑大师!
版本二:在炎炎烈日下,三个工人挥汗如雨地工作着,这时,一个人走上前问道:“你们在做什么?”
甲工人回答道:“为了养家糊口,我在砌砖挣钱。”
乙工人说:“我在修建房子。”
丙工人则满怀憧憬地说:“我正在盖一座世界上最美丽的大厦”。
十年后,甲工人成了一名熟练的砖瓦工,仍然砌墙养家;乙工人则升为一名建筑工头;而丙工人的人生发生了巨大的变化,成了一名身价过亿的房地产巨子,前两人正在为他工作。
古人说:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下。”马斯洛推出自己的需求层次理论的时候,根本没想到,只有庸人才遵循他的理论,杰出的人都是直接取乎最上的。而往往取乎最上的人,成功的速度与程度都是最大的;庸人则总是徘徊在温饱线上,很难上升到再高一点的层面。
取乎最上的人,其实现生命价值的载体就是承担起更多的责任,对社会创造越多、为他人创造越大,负起的责任就越大,生命的意义也就越大。
普遍现象是,与社会责任相关的使命感越强烈,越容易取得大的成功,越容易实现生命价值。这种现象启示我们,不负责任的企业,是很难成长起来的,那也就很难再负责任了;而一开始就肩负社会责任的企业,往往成长迅速,能够不断担负更大的责任,走向更大的成功。
所以,无论是什么企业,当前处于什么状态,只有随时牢记自己的责任,并果敢地承担起来,你才可能有更好的发展。害怕承担不了责任的企业,你可能永远也承担不了责任,因为你根本就发展不起来。
所以,对于不负责任的企业来说,唯一的出路就是,在深刻认识到不负责任的巨大害处、负责任的好处后,立即转变观念、做法,凡事首先替关联人着想,完全担负起自己应该承担的各种责任来。