给今年挽个结,为来年定个目标——岁末年初,正是这样的时节。
今年光景如何,已成定局;明年有何期待,当然要好生计划。
那么明年的销售目标怎么确定呢?
通常的做法是这样的:今年我销售了一个亿,明年计划增长30%,我定一亿三千万。
很多老板这样向我展示他们的宏伟目标时,常常被我质问:“你凭什么定明年增长30%,而不是50%,或者负增长?”
老板们往往说,我近几年的平均增长率都没有低于30%,我这样定,还是考虑到市场大环境不好,所以目标还比较保守,不然我会冲刺更高的目标。
很多行业,很多人都是这样的思维。似乎天经地义,无可厚非。
企业肯定要追求成长,而通俗的成长就是销售额的增长。销售额像这样有计划地增长,不正是我们企业发展的愿景吗?不正显得我们企业经营的理想与理性吗?
很有道理。假如有这样思维的老板身处其他行业、尤其是快速消费品行业,或者开办建材卖场而又处于市场兴旺时期(这样的时期,房租可以随意涨,商家虽然不情愿但还可以勉强消化),这样确定来年的销售目标,是正确的,是可以理解的。
但是,在建材行业,尤其是在大环境不景气的时代,这样制定将来的销售目标,就值得商榷了。至少这不是科学而理性的思维,而是拍脑袋拍出来的。
缘何?
因为销售快消品或者开办建材卖场的,每年的市场销售,都可能建立在上一年销售的某个基数上,建材(包括装饰材材料及相关材料)却不存在这样的基数。
对于建材产品的消费者市场的顾客(就是一般的大众消费者,经营者市场和工程市场的顾客是另外一种情形,但他们最终还是要销售给消费者市场的顾客,所以结果一样)而言,今年买过建材的人,明年再购买建材的可能性极低(正常情况下几乎不可能)。
也就是说,建材产品和其他产品相比,其销售上的最大区别是,建材产品的销售没有之前的基数做铺垫,其每一年的销售都是面向全新的消费者,都是面向全新的市场。
同时,建材产品又属于不可刺激性的消费品,在每个时空点,其消费量是一个绝对值,不受外界因素的影响而改变,这决定建材产品的消费是没有弹性的。
一个没有弹性的市场,如果消费者市场没有出现购买,那么即使出现销售也是“伪销售”,比如厂家卖给总代理、总代理卖给经销商,就是“伪销售”。“伪销售”的特征是,只实现了货物在不同仓库间的转移,并非真正的销售(产品没有到达消费者手中,它的使用价值并没有发挥)。
对于厂家或总代理而言,“伪销售”玩的不过是时间上的“零和游戏”而已,你现在卖给经销商,积压在经销商的仓库,将来经销商就不再购买或者购买量减少,前后的总量之和还是没变。
既没有销售基数垫底,又没有消费的可刺激性,所以,对建材产品来说,制定未来的销售目标必须采用新的策略。
一个可行但略嫌麻烦的方法是,对目标市场进行认真调研,根据调研数据和自身在目标市场的竞争力来确定新的目标任务。
此法虽嫌麻烦,但完全做得到。这样制定的目标,可摸可触,清晰了然。谋求长远发展的企业,应该及早采用此法。
建材产品也不是绝对不可以拍脑袋制定30%、50%乃至100%甚至更高的增长率,在房地产行业十分兴旺、市场蛋糕极大的情形下,市场有足够的消化能力,那时可以“拍脑袋”制定。
但在像今天这样的市场大环境,这样“拍脑袋”,就过于感性、盲目。盲目制定目标者,心情可以理解,激情值得肯定,然而当指标完不成、或者差距目标太远时,会加大心理负荷,这将带来很多新的烦恼和苦惑。
我们期待更多的理性目标出现。