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营销的另一种模式——情感营销
来源:建材商界    作者:张毅
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  情感营销离我们并不远,它甚至无处不在。举个非常简单的例子,上个月和亚洲财富论坛讲师李志信一起去华泰保尔讲课,当主持人端出葡萄招待时,李总说他从不吃葡萄,但当主持人告诉他这是陈经理专门从新疆带回来的时,李总还是礼貌性地吃了一点,当他看到陈经理是个大美女,而且陈经理告诉他,这是专门为他捎来的时,李总竟吃了小半盘。从“不吃葡萄”到“象征性吃一点”再到“吃了小半盘”,毫无疑问作为营销专家的李总,还是“被营销”了,被情感营销给营销了。这个例子一方面告诉我们,情感营销无处不在;另一方面告诉我们,其实平时我们都在有意或无意地用情感营销了,所以大家对情感营销不应该陌生。

  

  大小生意其实都需要情感营销

  

  中央电视台曾经播放过一个“妈妈洗脚”的公益广告片,打动了无数的中国人,毫无疑问,这就是情感营销的成功。

  前几年国内有一款知名保健品,在营销过程中,策划人知道常规办法很难撬动对自己健康非常自信的男人,为此他们独辟蹊径,主打男性的产品竟然选择了以女性为突破口,而且大获成功,广告语是“老公,烟戒不了,洗洗肺吧”,这也是情感营销的成功。

  我曾经建议摊贩将苹果两个一对挑选出来,用红头绳系在一起,美其名曰“爱情果”,专门卖给那些谈恋爱的男女生,结果效果好得不得了,利润也高出了近一倍,由此可见情感营销的魅力。

  

  成功的情感营销让人印象深刻

  

  有这样一个例子:一个乞丐乞讨,面前纸板上写着“我什么都看不见”,结果扔钱者寥寥,正巧一诗人路过,决定帮助乞丐一把,顺手在纸板上加了几个字,变成了“春天来了,风景很美,我什么都看不见”,结果呢?不到半个小时,他盛钱的盘子就满了。

  加了几个字,引起了过路行人同情和共鸣,人们的善心被激发出来了,效果也就上来了。

  一个好的情感营销,必须是能引起消费者共鸣的,必须是能打动消费者心灵的。比方说这几年有人在研究回忆营销,通过对某一特定场景回忆,达到与消费者共赢的目的。在生产资料过剩前提下,拿出50年代、60年代、70年代的东西来晒一晒,有时候会达到让人眼前一亮的营销效果。

  

  情感营销在营销的过程中,尽管无处不在,但它并不是万能的,它只不过是在你“万事俱备”的前提下,给你提供你最需要的那一缕“东风”,借以完成你的赤壁大计。由于现实中存在诸多企业,基础工作做得非常好,但只差临门一脚的功夫,导致营销失败。而情感营销恰恰就是营销当中的那临门一“脚”,是助你成功的最后一根稻草。

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