| 如何做好陶瓷这蛋糕 展望建陶未来30年 |
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改革开放三十年，建筑卫生陶瓷也伴随着开放的脚步，发展了三十个春秋，从釉面砖到现在的抛光砖、仿古砖、瓷片以及超薄陶板的演变，每一个过程无不经历了陶者们的智慧，从国内到国际，每一个过程无不经历了营销精英的攻克，从当初的小手工作坊发展到现在的大集团，大巨头，少不了策划者以及投资者的英明的抉择。所有这些，使得陶瓷这块大蛋糕越做越大，大家都想来分享这份美味。未来陶瓷该怎么走，是我们值得深思的问题。从事了多年的陶瓷工作，浅谈一下自己的愚见。未来三十年，技术创新、设计创新、营销创新、管理创新、策划创新当是每个企业应该考虑的问题。
也许大家都知道我说的这些，但是企业要真正的去做起来还需要一个过程，首先在技术创新方面，我们应考虑到低能耗、劣质原料的使用、免烧砖、高耐磨陶瓷粉体。低能耗是我们陶企最终能否在行业中立足的关键，怎样才能发展低能耗产品，跟很多方面因素有关，比如做超薄砖，瘦身卫浴，在机械方面以及工艺流程方面改进。例如机械方面，我们可以设计一款超平高吨位压机，让我们压制出来的砖都不用抛光，不易变形且质感好。工艺方面，我们应考虑减少工艺流程，为什么就不能直接用泥浆成型，甚至不用球磨，直接对辊原料成型等等。在劣质原料使用方面，我们可以考虑城市的废弃物以及工业废弃物的使用，有机物转化为无机物的利用等等。免烧砖和高耐磨陶瓷粉体是我们将来发展的动向，免烧砖可以是无机物跟无机物、有机物、金属、高分子材料的任意一种结合免烧、甚至可以是跟两种或者三种的结合体，通过复合黏结等方式免烧成的砖。高耐磨陶瓷粉体，它采用的是生产色料或者涂料的工艺原理，按照喷涂漆的方式装饰的一种新型高耐磨材料，使我们在同一平米的地方用砖铺跟用这种材料涂的成本将减少百分之九十五以上。既节能又省钱，为什么不是将来我们要做的呢。综合以上的事实，我认为技术创新应该考虑的是质感创新、节能降耗创新、面状创新、性能创新等。企业要想技术创新，就必须得有自己的研发中心，加强于专业研发机构以及专业院校合作，这样会事半功倍，而不要一味的模仿或者copy，因为模仿或者copy的东西是没有价值的。
人类在这个世界上已经有一百万年的历史了，无论是中国文化还是世界文化，在不同时期都有不同，这为我们的设计师增添了很多素材。在设计创新方面我认为：首先要考虑文化问题，每一个地方应该有每一个地方的文化，我们设计师应该考虑当地文化，为当地专门设计，而不是象现在的一撮而就。其次应该考虑使用感受问题，如果你设计的砖只能是在某些特殊场合使用，就不应该放大众市场上去，那样即使卖出去了，别人用了过后也会觉得有受骗的感觉。再次就是要结合生活，不要脱离实际，凭空想象设计出来的东西是没人接受的，应深入大众生活，看他们需要什么，我们就设计什么。毕竟我们的产品是面对大众的，而不是某一个人的喜好。
营销是一门很深的学问。在这里，我只能说要想做大做强企业，必须做好营销，做好营销就必须做到：实施品牌战略，加强国际交流与合作，做好服务体系，加强展示效果等。要创新营销也得从这几个方面着手。一、实施品牌战略说白了就是树立自己企业的形象，要使自己的产品在大众人的心中，一个很简单的例子，当我们去商店购物时，不知道选择什么商品时，我们就想到了曾经广告上的品牌产品，认为用那东西准没错。二、加强国际交流与合作，中国的产品不能只在中国卖，要做大做强就必须面对全世界，让世界人民都用自己的产品，这就得与国际接轨，加强合作。三、做好服务体系，是我们陶瓷行业必须做的，一个好的服务会给我们带来意想不到的收获，这里举一个简单的例子。一个中国人在日本买东西和在中国买电话感受，在日本买了电话，售后服务人员上门为他安装且自带鞋套和饮用水，装完，把现场整理得干干净净并有礼貌的对他说：“打扰了，以后有什么需要帮助的只管联系我们。”而在中国买了电话后，打电话叫售后服务来安装，拖了十多天，不是这忙就是那忙，且上门安装也不带什么鞋套和饮用水，一切都认为是主人应该付出的，甚至更让人难受的是，装完走人后，地上还残留了一地的线头等杂物，从这个故事对比我们就可以知道主人在两次装电话的心情。所以，一个企业销售服务很关键。四、加强展示效果，即我们现在的展厅，这一块，我们的创新还是不错的，采取模拟铺贴的效果，让顾客一进点就知道自己适合哪一种风格，未来的陶企在这一块上下工夫，一定会销售得更好。
再简单谈谈管理创新，现代所谓的5S，6S，7S甚至是8S管理都没有几个企业能真正做到，这里我不谈多少S，关键谈一谈心理管理，首先要加强员工的素质培养，只有素质上去了，我们才能谈精神，只有精神上去了，我们才能谈效率、谈安全、谈节约等等，如何使企业员工的素质上一个台阶，首先应该是培训，要在培训过程中让员工认为这个企业我就是主人，让他们知道离开了这个企业对自己的损失，更要让他们感到他们无时无刻都在受到关注，只要做到这样，企业就不用担心效益会上不来了。
策划决定企业的方向。一个好的策划案，不但可以提升销售，促进品牌传播，同时也可提升品牌的竞争力，进而在竞争中立天不败之地。策划品牌创新，策划广告创新等等，提升一个品牌或者建立一个新的品牌都需要付出很大代价。所以品牌策划创新是未来陶瓷发展的必由之路。策划广告创新，我们可以通过现代以及未来的资源，除了现代昂贵的电视、报纸、路牌以及墙体等广告外，我们还可以考虑网络广告，网络已经越来越成熟，网民也越来越多，且网络上做广告便宜更多，所以策划在网络上做广告也是势在必行的。
未来三十年，我们的陶企会更加规范，陶瓷行业会更加竞争激烈，这就需要我们技术、管理、营销、策划、设计再上一个新台阶。聚集所有在陶瓷行业打拼的人们一起努力，相信中国的陶瓷将走到世界陶瓷行业的顶端。打造出真正的“中国创造”。让世界人民都知道CHINA的真正含义。 |
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