如果说世界上有什么东西最难吃，那当数“亏”。想必，世上没有一个“正常人”会心甘情愿去吃亏。

　　

　　但是，有一个人的想法却恰恰相反——甘愿“吃亏”，并且从吃亏中赢得了客户、创造了财富。他就是欧兰特卫浴达州经销商王海生。

　　

　　欧兰特卫浴在达州已颇具名声，生意也做的是红红火火，这些都得利于王海生“吃亏”的经营战略。

 

　　吃亏战略一——顾客就是上帝

 

　　顾客就是上帝，这是王海生的经营理念。

　　

　　对于这一理念的实施，他不是浮于表面，而是深入内部、将服务做进顾客心里。

　　

　　首先他们会将顾客对产品的意见及时向厂家反应，在最短时间内让顾客满意而归。其次，他们还会根据顾客对产品的要求为其量身订做。再次，顾客在使用产品的过程中，出现任何质量问题，王海生都承诺一年内无条件更换；而且顾客可到展厅里任意挑选，PVC柜也可换橡木浴室柜，两者之间的差价由王海生自己承担。最后，也是最让人称赞的一点，产品若是人力损坏只要面积不大，王海生都会以新换旧，厂家所需的维修费也一律由他本人承担。

　　

　　王海生还表示：产品在赔偿时，不论价格，只要顾客喜欢都可选择。

　　

　　这样吃亏的经营让王海生获得了巨大成功——顾客100%满意。提到浴室柜，占据消费头脑的永远都是欧兰特……

 

　　吃亏战略二——让厂家满意

 

　　没有厂家的积极配合，你在前面冲得再有信心也无济于事。而想要得到厂家的积极配合，就得让厂家满意。王海生表示：有时他们返回的产品的运费不会加到厂家头上，顾客维修产品所需的费用也不会报给厂家。

　　

　　正因为王海生肯“吃亏”，所以欧兰特厂家和他们配合得非常默契：他们从顾客那搜集到的产品意见，厂家都能第一时间予以解决；有最新的产品、消息，厂家也会第一时间告知王海生，对他优先考虑。

　　

　　在与王海生的交谈中，我们不难发现：他始终将顾客、厂家摆在前面，把自己放在最后。

　　

　　他时常将生意比作钓鱼，他说：“钓鱼是放长线，有赔才有赚。做生意也是如此，不能太计较一时的得失，要站高看远，千万不要‘只见锥刀来，不见凿头方’，为了一时的小利，失去长远的利益。”

　　

　　王海生的吃亏战略也许入不了“聪明人”的法眼，但有一种智慧叫做：大智若愚！王海生就像愚公移山那般一如既往的坚持了下来，最后他便取得了让所有人都羡慕的成功！

　　

　　现在看来，这种“吃亏”有一个味道：先苦后甜。说到底，它是商业上的一种长远投资，回报是巨大的！